吃過午飯，家住連云區海州灣街道的82歲王建霞老人照例走出家門，來到自家樓下的棠梨社區居家養老服務中心。這個冬天，她幾乎天天來，玩玩牌、打打五禽戲和鄰里嘮嘮嗑。生活中遇到不順心的地方，她也會來中心尋求社區工作人員的幫助。

王建霞老人的“日常”，正是棠梨社區居家養老服務工作如今的“模樣”。一直以來，連云區海州灣街道棠梨社區以提高養老服務水平為宗旨，著力強化居家養老服務功能，竭力為轄區內的老年人提供優質服務，結合實際積極謀劃，建成了連云區海州灣街道首個居家養老服務中心。

從山上到山下

讓居家養老更“放心”

海州灣街道棠梨社區便民服務中心位于北固山半山腰上，為進一步方便老年人辦事，棠梨社區將便民服務中心中涉及老年人的高頻服務事項全部搬至居家養老服務中心，為老年人提供便民服務、日常調解、娛樂養生等一站式服務，讓老年人出門就能辦成事、辦好事。

從教您辦到幫您辦

讓居家養老更“舒心”

海州灣街道棠梨社區把“代辦服務”作為出發點和落腳點，將重心下沉、力量下沉到一線，對70歲以上的老人、重度殘疾人、重大疾病人員、孤兒、五保戶等特殊群體進行全面排查，為他們提供“上門幫辦”服務，把實事辦到群眾心坎上。在社區網格員和黨員的基礎上，新加入代辦員，組成全覆蓋代辦隊伍，對群眾提交的代辦幫辦事項進行上門受理，讓群眾足不出戶，就能享受方便快捷的政務服務。

從服務到陪伴

讓居家養老更“貼心”

為給老年人提供休閑娛樂、醫療養老、便民服務場所，棠梨社區率先打造“1+N”服務模式，“1”是指居民養老服務中心，“N”則是指設置在中心的便民服務驛站、居民調解室、閱覽室、棋牌室、舞蹈室、文體活動室、醫療保健室等，滿足老年人醫療保健、文化娛樂需求。與此同時，組織開展規范化、常態化、多樣化活動，切實滿足居民的多元化需求，提升社區精細化治理水平。

從一個人到一家人

讓居家養老更“暖心”

“我們更關注對身患疾病老人的精神慰藉和對空巢老人的陪伴。”棠梨社區黨委書記張澤臘說道。為進一步提升老年人的幸福感、獲得感、滿足感和安全感，社區工作人員入戶走訪了轄區內所有老年人，對社區老年人分布和生活現狀進行了全面系統梳理，分門別類造冊登記，建立詳實的老年人臺賬，并按年齡段、身體狀況、家庭經濟情況分類，一目了然，有的放矢。有了詳實的數據，能夠根據實際情況制定不同的服務方案，對不同層次、不同需求的老年人采取不同的服務方式，真正做到以人定標，按需定標。此外，社區每年都會定期開展上門慰問服務，包括為老人義剪、維修家具、走訪慰問特困老人等，把源源不斷的關愛送到老人心坎里。

“我們將結合老年群體實際需求，進一步完善老年人政務服務體制機制，加強對老年人服務工作的管理和監督，著眼于構建連云區特色一體化政務服務體系建設，以社區居家養老為中心，做好周邊老年人服務工作，進一步豐富政務服務模式，努力實現政務服務提質增效，打通便民服務最后‘一厘米’。”連云區行政審批局副局長左良橋表示。（杜凡 錢永麗 張澤臘）