“孩子們報到入學(xué)了，做家長的才算真的安了心。”這幾日，連云區(qū)云山華庭小區(qū)購房群眾都在奔走相告這件關(guān)乎“教育大計”的喜事。原來，此前因開發(fā)商資金問題導(dǎo)致工期延長，交房事宜一拖再拖，給購房群眾孩子入學(xué)帶來影響。

接到相關(guān)反映后，連云區(qū)信訪局迅速開展調(diào)研，尋找問題癥結(jié)。通過聯(lián)系協(xié)調(diào)開發(fā)商、監(jiān)理方、施工方等相關(guān)部門，該項目得以重啟推進。同時幫助與教育部門對接，最終共同解決部分購房群眾孩子上學(xué)問題，得到了群眾的理解與認可。

據(jù)了解，該區(qū)信訪局深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，在城鄉(xiāng)建設(shè)等重點領(lǐng)域創(chuàng)新工作模式，成立專項工作組，定制處置方案。全局黨員學(xué)史力行，走訪樓盤、小區(qū)，以服務(wù)提供到位、政策解釋到位、機制運行到位、問題預(yù)防到位為目標，努力把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作效能，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

走訪發(fā)現(xiàn)，老舊小區(qū)因設(shè)施老化、安全隱患等“沉疴頑疾”，問題反映較多。在信訪部門推動下，連云區(qū)將“改善居民小區(qū)居住條件”納入年度十大民生實事項目，出臺加強無物業(yè)居民小區(qū)管理實施方案，明確實施“3456”工程，即通過“三清理”“四整治”“五規(guī)范”“六提升”，加強源頭治理，改善群眾居住環(huán)境。此次改造提升覆蓋城區(qū)所有無物管老舊小區(qū)，投資3.6億元，15646戶家庭直接受益。

在開展硬件改造的同時，信訪局聯(lián)合各相關(guān)單位推動實施“3456+紅色物管”工程。據(jù)統(tǒng)計，今年以來該區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域方面信訪糾紛比去年同期下降70％，切實以黨史學(xué)習(xí)教育的生動成果助力基層各類矛盾標本兼治。（通訊員 易敏 肖萌萌 陳思宇）