【連網】(記 者 穆春橋 通訊員 李 然)日前,徐先生晚上看完電視,在自家的整體淋浴房里洗了澡,洗完后,剛走進臥室,就聽見外面“轟”的一聲,像一顆炮彈在家里爆炸,徐先生和家人嚇壞了,出來一看,發現是淋浴房的鋼化玻璃門突然自爆,而且碎玻璃碴噴得到處都是,非常危險。
徐先生找到了某裝飾城的該品牌專賣店,對方的一番言語,讓徐先生傻眼了。銷售商辯稱,該玻璃門的自爆率為千分之三,且徐先生的淋浴房是2014年購買的,早過了一年的三包期,并拒絕一切賠償請求。
接到徐先生投訴,對于經營者的說法,海州區市場監督管理局浦西分局工作人員明確表示,根據《產品質量法》的規定,因產品存在缺陷造成人身、財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償,該賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失,但是尚未超過明示的安全使用期的除外。《消費者權益保護法》也規定經營者提供商品或服務,存在缺陷的應當承擔民事責任,經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的應當承擔侵權責任。
根據以上規定,徐先生可以要求銷售方賠償該玻璃門及其他財產損失。經多次調解,銷售方最終同意為徐先生安裝新的玻璃門,并對該整體淋浴房全方位檢修,確保使用安全。
如何防止淋浴房玻璃門自爆
1、在購買的時候,要買質量過硬的,盡量選擇口碑好的優質鋼化玻璃,去專門的品牌店買。
2、使用過程中,在鋼化玻璃上貼上一層防爆膜,即使發生自爆,也可以預防被玻璃碎片割傷,可將損失降到最低。
3、溫差較大時,鋼化玻璃易爆裂,建議大家在洗澡的時候,不要突然使用溫度過高的水,慢慢調高水溫,有效降低爆炸幾率。
4、開關門動作要輕,避免尖銳物品劃傷玻璃。