真情送溫暖，寒冬春意濃。年末歲首，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)紛紛下基層走訪慰問(wèn)困難黨員、困難群眾。寒冬里送來(lái)溫暖，既體現(xiàn)了黨和政府的責(zé)任和義務(wù)，也讓被慰問(wèn)的黨員群眾感受到了各級(jí)組織的溫度和溫情。這一行動(dòng)，無(wú)疑是情系基層、心系百姓之舉，受到人民群眾普遍好評(píng)。

　　然而，從實(shí)際情況來(lái)看，有的地方慰問(wèn)年年歲歲花相似：一袋面、兩桶油或若干慰問(wèn)金。有的領(lǐng)導(dǎo)干部到了慰問(wèn)點(diǎn)，與慰問(wèn)對(duì)象握個(gè)手、拍個(gè)照、錄個(gè)影，寒暄幾句，板凳沒(méi)坐熱、話沒(méi)聊透，就匆匆告辭。這樣的慰問(wèn)難免“溫度”不夠，效果不佳。因此，筆者以為，要讓慰問(wèn)活動(dòng)真正架起黨群干群關(guān)系連心橋，不僅要真情地“慰”，而且更要帶著感情、帶著問(wèn)題、帶著思考真誠(chéng)地“問(wèn)”。

　　問(wèn)明原因。困難戶的貧困原因有很多：因病致貧、因老致貧、因?yàn)?zāi)致貧等，困難群眾不僅需要“雪中送炭”，更需要有人“授之以漁”，教會(huì)他們致富的辦法和本領(lǐng)，為他們提供脫貧解困的機(jī)會(huì)、方法和路子。利用慰問(wèn)的時(shí)機(jī)，在“問(wèn)”上下功夫，多聽(tīng)民聲、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)癥于民，為困難群眾找原因、出計(jì)謀，將群眾難題帶走，把解決辦法帶回。從思想上給困難群眾打氣鼓勁，這樣才能把慰問(wèn)工作做好、做實(shí)，做到“慰問(wèn)一人、溫暖一戶、帶動(dòng)一片”。

　　問(wèn)清需求。從群眾角度思考，慰問(wèn)給的“大禮包”，只能救一日之急，難解百日之窮。被慰問(wèn)的對(duì)象大多是低保戶、殘疾人等困難群眾，他們困難情況各不相同，有重病患者的家庭，渴望送醫(yī)送藥；有脫貧愿望的群眾，盼致富信息、技術(shù)和項(xiàng)目。在慰問(wèn)前要做好做足功課，問(wèn)問(wèn)自己到底能給群眾帶來(lái)什么幫助？給予群眾多少實(shí)惠？多設(shè)身處地了解實(shí)際情況，掌握清楚“慰問(wèn)誰(shuí)”“怎么問(wèn)”等問(wèn)題，了解群眾的呼聲與需求，如此慰問(wèn)才是群眾最需要的。而不是“標(biāo)配”的一包米、一桶油或一個(gè)錢袋。

“問(wèn)”出實(shí)招。以往“慰問(wèn)”過(guò)程中，一桶油、一袋米、一個(gè)信封裝著錢，悄無(wú)聲息，一送了之，領(lǐng)到的不領(lǐng)情，沒(méi)領(lǐng)到的有怨言。一般而言，年終慰問(wèn)對(duì)象多半是“精準(zhǔn)扶貧”對(duì)象。黨員干部應(yīng)借年終慰問(wèn)之機(jī)，零距離接觸、面對(duì)面交流，量身定做、因戶施策，“慰”出溫暖，“問(wèn)”出實(shí)情，為后續(xù)扶貧定思路、打基礎(chǔ)。不僅要問(wèn)清他們需要什么、急缺什么，做到心中有數(shù)，把準(zhǔn)脈搏，還要立足“實(shí)”字下功夫，全力幫助他們解決困難、走出貧困。讓他們工作有干頭、生活有念頭、未來(lái)有盼頭。（□ 侯天柱）