工行連云港分行開展金融知識普及月活動

【連網】（通訊員 姚欣）工商銀行連云港分行圍繞消費者日常生活中的金融需求，全面啟動“金融知識普及月”活動，向港城廣大市民宣傳普及金融產品知識，進一步提升該行服務水平。

該行重點圍繞消費者日常生活中需要的基礎金融知識和各類金融新產品、新服務，普及金融消費者日常生活所必要的金融知識、金融風險辨識和風險防范，包括存貸款、支付結算、征信、貴黃金投資、外匯、理財產品、存款保險等業務和產品以及金融新業態、金融安全、依法理性維權等。同時，積極向公眾宣傳金融知識，強化消費者風險意識，引導消費者依法、理性維護權益，提升該行服務品質。

該行在各網點通過視頻直播系統、LED顯示屏、液晶電視、擺放宣傳資料、向客戶講解等多種形式開展宣傳活動，積極組織人員在網點門前設立宣傳臺，向消費者普及個人貸款、銀行卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、小微企業貸款等銀行基礎知識，宣傳該行服務政策，介紹該行特色服務。同時，將“新消法”賦予金融消費者的各種權利義務及政策變化、該行投訴受理渠道和處理流程等相關知識作為重點向消費者進行宣傳介紹。針對特殊客戶群體服務、銀行服務收費、理財產品信息披露、防范外部欺詐以及其他消費者權益保護熱點問題，就已采取的措施和取得的成效向消費者進行宣傳。

該行以本次活動為契機，不斷加強服務管理，改進服務質量，為社會公眾提供規范有序、快捷高效、價宜質優的金融服務，樹立良好社會形象。

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