【連網(wǎng)】 為弘揚雷鋒精神，工行連云港開發(fā)區(qū)支行積極開展傳承雷鋒精神，樹好行業(yè)新風(fēng)活動，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋社會和廣大客戶，進(jìn)一步提升該行社會形象。
優(yōu)化營業(yè)環(huán)境，營造溫馨氛圍。明確對待客戶要像春天般溫暖，提出“三個一”要求，即一張笑臉相迎，一句問候暖心，一聲再見相送。設(shè)立學(xué)雷鋒示范崗和應(yīng)急服務(wù)窗口，對特殊情況客戶進(jìn)行特事特辦，急事急辦。
立足本職崗位，做好本職工作。積極發(fā)揚雷鋒“螺絲釘精神”、倡導(dǎo)在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識和技能，在工作上兢兢業(yè)業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，做一顆永不生銹的“螺絲釘”，在平凡的工作崗位上盡職盡責(zé)，不斷進(jìn)取，做出優(yōu)異的業(yè)績。
規(guī)范服務(wù)行為，樹立良好形象。以改進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量為重點，優(yōu)化勞動組合，提高網(wǎng)點服務(wù)效率，要求前臺柜員熟練掌握金融業(yè)務(wù)基本知識、各項制度辦法和操作規(guī)程，精神飽滿、舉止優(yōu)美、從點滴中體現(xiàn)出客戶至上、服務(wù)為本的經(jīng)營理念，樹好行業(yè)新風(fēng)。
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