工行連云港新區支行攻堅克難保障疫情期間金融服務不掉鏈

【連網】  面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，工商銀行連云港新區支行迅速反應、有力推動，積極嘗試新思路、探索新方法，堅持一手抓疫情防控，一手抓金融服務，最大化保障社會各界的金融需求，全力以赴做好疫情期間金融服務保障工作。

統籌部署，有力推動。工商銀行新區支行面對突發疫情，立即啟用應急預案，召開線上會議，明確了疫情期間有效推進“線上金融”，優化金融服務，全面做好金融保障的總基調。領導班子圍繞當前面臨的環境、存在的問題、下一步工作方向進行探討分析，制定了一系列可行措施，為全員樹立了信心、確定了方向，進一步營造了擔當履職、奮勇拼搏的良好氛圍。

精準施策，高效服務。工商銀行新區支行堅持以客戶為中心，組織專人與企業保持密切聯系，了解企業疫情期間生產經營狀況，收集金融訴求，滿足客戶需要。支行對貸款到期客戶進行分類，針對不同類別客戶逐一制定工作方案，對因疫情出現暫時性還款困難但經營前景良好的企業，指導客戶線上辦理轉續貸；對于因疫情導致經營面臨困難、還款能力下降的客戶，與其進行深度溝通，幫助客戶轉變觀念，及時調整經營方向，同時為客戶提供貸款展期等服務，與客戶共克時艱，受到客戶好評。

共同抗疫，加大支持。工商銀行新區支行采取多種方式對防疫抗疫工作進行支持，加大對防疫抗疫企業的信貸支持，及時掌握該類企業的資金需求，建立綠色通道，第一時間滿足其融資需要；向部分企業配送生活用品以及防疫物資，幫助其平穩渡過疫情期；同時發動員工報名參加志愿者活動，為全城抗疫貢獻力量。

積極探索，開拓創新。工商銀行新區支行堅持“停業不停工”，組織全員加強客戶線上維護工作，在一次次的電話問候中，收獲了客戶的感動和信任，也幫助客戶解決了實際困難。一位企業客戶急需辦理跨境資金支付，苦于疫情期間銀行暫停營業無處辦理，支行客戶經理了解到此情況后，想方設法在確保合規的前提下，通過線上審核等方式為客戶成功辦理，解決了客戶的燃眉之急。疫情期間有兩萬多筆的失業人員補助急需發放，能否及時發放關系著特殊時期兩萬多名失業人員基本生活保障，新區支行立即報告上級行，在上級行的指導下，組織工作人員，特事特辦，迅速落實，順利處理完畢，將失業補助及時發放到位。

下一步，工商銀行新區支行將緊緊圍繞市政府及監管機構的工作指示，在上級行的指導下，堅定不移地服務大局，統籌做好疫情防控與金融服務，為全面取得抗疫勝利貢獻力量。（徐文鴿）

相關新聞

• 連云港東海：大棚絲瓜變“金瓜” 產業富民“頂呱呱”
• 連云港：率先實現電子社保卡 “一卡通”全場景應用
• 裝備產業串點成鏈 連云港創新型產業集群秀出“硬實力”
• 共同招引培育百億光伏項目 連云港與霍爾果斯攜手發力新...
• 50多款新藥在海外開展臨床研究 連云港藥企全面開啟研發...
• 持續深化商事制度改革 自貿區連云港片區去年新增企業431...