5月16日，連云港某母嬰服務中心陳女士在工商銀行一網點辦理業務時，突感不適，在該行工作人員細致照顧和幫助下，得到及時救治，轉危為安，客戶交口稱贊。

上午9時許，陳女士來到工商銀行連云港朝陽東路支行辦理業務。在休息區等候時突然覺得身體不舒服，支行負責人李雙立即將陳女士帶到網點“工行驛站”休息區，一邊詢問情況一邊安排理財經理倒來一杯溫水。陳女士說早上吃過降壓藥，眼睛有點睜不開，懷疑自己是心絞痛。在客戶同意下支行第一時間撥打120急救電話，同時撥打電話給陳女士家人告知發生情況。

與此同時，支行理財經理指引其他客戶積極配合救助疏散，保持空氣流通，保持安靜避免客戶情緒出現波動。保安及時維護現場秩序并疏導救助通道，大堂經理和柜面服務人員正常辦理業務，保持營業狀態正常。廳堂人員與到店客戶做好解釋，客戶們紛紛表示理解，并且對支行的專業服務和顧客至上理念表示贊揚。

?9時51分，李雙陪同陳女士乘120急救車前往醫院。9時59分到達醫院后，李雙支付120急救費后，又為客戶辦理掛號，咨詢急救醫生，陪同客戶排隊做心電圖等各種檢查，詢問急救醫生診斷結果，并為客戶先行墊付掛號費、檢查費、藥費等相關費用。

當日下午5點左右，陳女士再次來到支行辦理業務，對李雙和支行的及時救助表示感謝。李雙關切地詢問客戶的身體狀況，并感謝客戶對工商銀行的信任和支持，支行將謁誠為客戶提供更優質的服務。(徐長江)