【連網(wǎng)】“您出門時(shí),寵物一定要拴繩,及時(shí)清理寵物糞便。”在市區(qū)海昌路上,路南街道網(wǎng)格員劉明歡對一位遛狗的居民說,居民聽后對網(wǎng)格員承諾一定會文明遛狗。今年以來,海州區(qū)路南街道運(yùn)用“網(wǎng)格+治理”模式,百余名網(wǎng)格員化身“垃圾分類宣傳員”“和諧家庭勸導(dǎo)員”“環(huán)境整治員”,對在海昌路創(chuàng)文督查中發(fā)現(xiàn)的問題做到第一時(shí)間反映、第一時(shí)間處理,全力守好文明“責(zé)任田”,服務(wù)居民“零距離”,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)織牢社區(qū)“文明網(wǎng)”。
海昌路是市區(qū)的主干道之一,其中海昌路沿線路南街道轄區(qū)有80余幢老舊居民樓、600余戶商家,過去電動車亂停亂放、飛線充電現(xiàn)象較多,今年以來,經(jīng)過網(wǎng)格員巡查和大力宣傳下,現(xiàn)在海昌路沿線發(fā)生了較大改變,電動車亂停亂放、飛線充電等現(xiàn)象得到了有效控制。
正值夏季高溫酷暑,人們紛紛躲在屋內(nèi)享受著空調(diào)、電扇帶來的清涼,社區(qū)網(wǎng)格員們卻奔波在宣傳“文明之風(fēng)”的路上。18日上午,在海昌路,網(wǎng)格員韓雨彤正在對沿街商戶宣傳“垃圾分類”,有個(gè)別餐飲場所的負(fù)責(zé)人表示廚余垃圾分類非常麻煩,店里忙起來也沒有精力分類。韓雨彤現(xiàn)場給店員講解垃圾分類的重要性以及相關(guān)知識和獎(jiǎng)勵(lì)政策,還告知他們?nèi)绻幸蓡枺梢酝ㄟ^社區(qū)網(wǎng)格群咨詢。經(jīng)過耐心詳細(xì)的講解,商戶們逐漸打消了畏難情緒,一致表示會做好垃圾分類。
今年1月,為了更全面、更深入地將社區(qū)服務(wù)工作做好,路南街道將海昌路沿線社區(qū)劃分成一個(gè)個(gè)小網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格都配有網(wǎng)格員,這些網(wǎng)格員化身“垃圾分類宣傳員”“和諧家庭勸導(dǎo)員”“環(huán)境整治員”,成為所在網(wǎng)格服務(wù)管理工作的“管家”。網(wǎng)格員們每天在負(fù)責(zé)片區(qū)多次查找問題,還在每天的巡查中通過和居民“聊家常”的方式,掌握重大糾紛隱患、調(diào)解鄰里糾紛,促使矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、快處置”。網(wǎng)格員們將消防管理、城市管理等安全隱患事件第一時(shí)間反饋到社區(qū)網(wǎng)格平臺,街道通過派遣分流、及時(shí)整改、核查反饋,問題發(fā)現(xiàn)率、及時(shí)處置率均大幅提升。據(jù)悉,今年上半年,網(wǎng)格員共上報(bào)海昌路周邊隱患事件1722宗,辦結(jié)1664宗,辦結(jié)率為99.3%。
“路南街道以‘小網(wǎng)格’匯聚‘大民生’,第一時(shí)間掌握社情民意、第一時(shí)間響應(yīng)居民訴求,切實(shí)打通服務(wù)群眾的‘最后一米’,先后對海昌路沿線的新光小區(qū)、新浦區(qū)宿舍樓、融發(fā)公寓等無物管小區(qū)下水道、化糞池清掏疏通50余處,整治飛線850余處,更換破損道板110塊,修復(fù)破損道路2840米,更換沿街墻面公益廣告30余處、安裝樓道燈181個(gè),轄區(qū)樓道亮燈率達(dá)100%。對于部分小區(qū)黃土裸露現(xiàn)象,進(jìn)行綠化改造,先后撒播種苗,專人負(fù)責(zé)后期維護(hù)修剪,改造面積達(dá)5800平方米。”路南街道黨工委委員徐忠華說。
小網(wǎng)格提供大服務(wù),小網(wǎng)格鑄就大幸福,路南街道網(wǎng)格員通過踏實(shí)工作為文明城市面貌加速蝶變,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更高顏值跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(□ 武娜 段芳)