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        景區(qū)志愿者:確保游客玩得開心

        【連網(wǎng)】“請(qǐng)游客佩戴口罩,測(cè)溫掃碼亮碼,保持一米距離,謝謝您的配合,祝您游覽愉快。”大年初二一早,筆者隨著一群游客來到了海州區(qū)孔望山風(fēng)景區(qū)游覽,在景區(qū)入口處,幾個(gè)身著紅馬甲的志愿者在有條不紊地“吆喝”著。

        “過年期間,我們景區(qū)每天接待游客在一兩千人左右,年初一最多,大約有三四千人。”據(jù)孔望山風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,過年期間,為讓市民和游客感受別樣的歷史韻味,并有個(gè)溫馨和諧的游覽體驗(yàn),孔望山景區(qū)正常開放,并特別安排了6位志愿者,常態(tài)化開展精準(zhǔn)疫情防控工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控舉措,同時(shí)配合做好購(gòu)票引導(dǎo)、巡防、講解、文明監(jiān)督等各項(xiàng)志愿工作,守護(hù)了一方平安與和諧。

        王慧敏就是這6位志愿者中的一員,來自海州文旅集團(tuán)的她,從大年初一就開始上崗,開啟了自己的“志愿之路”。“我是從早上8點(diǎn)30分開始,一直忙到下午6點(diǎn)景區(qū)關(guān)門。”王慧敏說,自疫情防控常態(tài)化開展以來,她就參與進(jìn)了過年期間的志愿服務(wù)活動(dòng)。“大年初一人比較多,有三四千人,當(dāng)時(shí)維持秩序也挺累的。不過能確保游客玩得開心,也是我們的職責(zé)所在。”王慧敏感慨道。

        周小娥也是志愿者之一,她也跟王慧敏一樣,重點(diǎn)在景區(qū)入口處和游客服務(wù)中心處開展志愿服務(wù)活動(dòng)。筆者當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)看到,在游客服務(wù)中心處,一張長(zhǎng)條桌上擺滿了景區(qū)導(dǎo)覽圖、防疫宣傳手冊(cè)等,包括周小娥在內(nèi)的志愿者,面露笑容,耐心細(xì)致地為游客答疑解惑。“過年期間,在我們的通力協(xié)作下,并未發(fā)生什么事故或其他突發(fā)事件。除了有游客丟了鑰匙,我們幫著看護(hù)孩子,或者扶扶老人上臺(tái)階等,其他都很和諧美好。”周小娥說道。(□ 張晨晨 仲偉敏 王影)

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