“蒲公英”志愿服務隊 精細化服務情暖社區居民

【連網】“我們志愿服務隊做這些不是為了得到贊揚，而是希望生活在社區里的每一個人都感受到濃濃的幸福感。”昨天，市開發區猴嘴街道振云社區“蒲公英”志愿服務隊隊員王統弟在小區志愿服務，這是他常說的話，也是志愿服務隊從未改變的初心和堅守。

振云社區“蒲公英”志愿服務隊成立于2014年，主要由社區黨員志愿者、青年志愿者以及熱心公益事業的居民組成。現在，志愿服務隊共有28名隊員，最大的75歲，最小的24歲。大家圍繞文明創建、環境保護、扶貧幫困、科學普及、醫療保健等方面，開展了形式多樣的志愿服務活動。

關愛居民暖心服務在身邊

“師傅，粉刷時要多注意一下，刷完請及時清理……”近日，“蒲公英”志愿服務隊的黨員志愿者王統弟已經開始忙碌起來。家住振云路的居民周玉花說，現在小區環境優美，與以前相比變化真的很大，這里有“蒲公英”志愿服務隊的一份功勞。

“蒲公英”志愿服務隊還時刻關注社區老年居民的生活狀況。前不久，云錦園小區74歲的老人孫廣全不小心摔了一跤，行動不便，她的兒女們都在外地工作。了解到老人的情況，“蒲公英”志愿服務隊的蘇芹及時與孫廣全聯系，告知老人有什么需求可以直接給她打電話。昨日，孫廣全給蘇芹打電話說需要一些生活用品和藥品。接到電話后，蘇芹和隊員黃曉月立即行動，及時購買相關物品并送到老人手中。

精細化便民服務送進家門

為確保居民能及時足額領取養老金，近日，“蒲公英”志愿服務隊的青年志愿者王康針對轄區內今年還未認證的高齡老人、殘疾老人等行動不便、不會使用智能手機的老年人，主動上門幫助老人用手機進行網上系統識別驗證。在服務過程中，一些老人在進行人臉識別的時候多次驗證失敗，王康耐心地緩解老人的緊張情緒，全程細致地講解，一次又一次進行驗證，直到認證成功。此外，王康還向老人家屬了解老人近期需要辦理的證件材料，進行記錄整理歸檔。

王康是一名在讀研究生，上周剛放假回家，就報名參加了“蒲公英”志愿服務隊。“作為年輕人，用實際行動幫助老年群體，給他們送去溫暖與關懷，我覺得很有意義。”

據介紹，“蒲公英”志愿服務隊從居民日常生活中遇到的煩心事著手，將自己的志愿者團隊分成醫療、維修、理發分隊，只要居民一“吹哨”，服務隊立馬上門“報到”，做到服務精細化，真正實現了服務群眾“零距離”。截至目前，“蒲公英”志愿服務隊累計開展服務活動210余次，服務困難群眾500余人，志愿服務達1260小時。

“下一步，‘蒲公英’志愿服務隊將繼續開展志愿服務活動，并招募社會熱愛公益事業的人士，讓志愿者精神在社區發揚光大，使社區居民享受到更貼心的志愿服務。”振云社區負責人孫妮娜表示。（□ 陳兵  董姝含）

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