【治國理政新實踐·江蘇篇】一個電話就上門服務連云港建成市級智慧養老服務平臺

2017-06-29 10:03 來源: 連網

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【連網】（記者莊婷婷通訊員黃蕾徐小軍李晶）“我在這里過得挺好，一日三餐都是現成的，還可以和老伙計們打打麻將消磨時間。”在海州養老護理院，85歲的杜爺爺樂呵呵地說。杜爺爺身體健康，兒女都在醫療系統工作，他主動提出要住到養老護理院。

隨著老齡化社會的到來，養老成為社會關注的熱點。近年來，我市將養老服務工作列為民生實事，加大資金投入，強化政策扶持。養老服務體系日趨完善，養老服務能力顯著增強。據了解，全市共建成養老服務機構159個，其中公辦養老機構85個（含鄉鎮敬老院）、民辦養老機構74個，農村老年集中居住區42個，居家養老服務中心（站）、小型托老所、“關愛之家”1256個，擁有養老床位數29448張。老年優待政策得到全面落實，老人在乘車、游園、就醫、看電影等方面給予費用減免或優先照顧，對80周歲以上老人發放尊老金，并形成制度，以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養融合養老服務體系初步建成。

此外，我市還大力發展居家養老服務。在城市，重點建設標準化居家養老服務中心，新建住宅小區按照每百戶20至30平方米配套居家養老服務用房，已建成住宅區按照每百戶15至20平方米調劑解決居家養老服務用房，構建“嵌入式”的社區公共養老服務設施。在新城社區樂齡生活館筆者看到，這里設施齊全，不少老人在這里打牌、下棋。二樓還專門布置了一間閱覽室，為轄區內老人免費提供各類書籍。

在此基礎上，我市加快推進“互聯網+”居家養老服務發展。先后投入300多萬元，在每個縣區建設1家“虛擬養老院”。投入200多萬元建成市級智慧養老服務平臺，用于整合、配置全市居家養老服務資源，推動線上線下服務同步發展。走進市智慧養老服務平臺中心，首先映入眼簾的是一塊電子大屏，屏幕上密密麻麻地分布著很多小紅點。“每個小紅點都代表一個老人，點擊后能看到相關信息。目前，已經收集了60000多名老人信息。”連云港市海陽智慧養老服務中心經理董玲介紹。筆者看到，顯示屏上顯示，幸福路街道的楊奶奶申請了兩個小時的助潔服務，工作人員楊思菁正在趕往老人家的路上，目前是未簽到狀態。據了解，老人在家中安裝“一鍵通”、“居家寶”等終端設備后，通過“95002”服務電話申請家政、維修、理發、外賣、保健等服務，平臺根據申請進行服務派單，并對服務質量、收費標準進行監督。

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“下一步，我們將統籌發展機構養老服務，加強養老服務人才培養與激勵機制建設，優化養老服務業發展環境，加快推進新型體系建設，著力提升養老機構養老服務專業化、規范化、現代化水平。”市民政局社會福利與慈善事業促進處處長喬乃學說。

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