【連網】(通訊員 王馨穎、薛錦)3月5日,連云區法院連島旅游巡回法庭敲響了成立以來“第一槌”,公開開庭審理原告李某訴被告連島某酒店生命權、健康權、身體權糾紛一案。連云區人大環境資源委員會主任王玉軍等5名人大代表受邀旁聽評議庭審,連島轄區內20余戶從事餐飲、酒店的商戶到庭旁聽。
(庭審現場)
2017年7月,李某到連云港旅游并入住連島某酒店,在進入浴室洗澡時,浴室鋼化玻璃門突然炸裂破碎,致使李某手背被劃破,經醫院診斷,李某右手指伸指肌腱斷裂。后李某報警并向連云區消費者協會反映,雙方就賠償事宜經多次協商均未果,連島邊防派出所、連云區消費者協會亦對雙方進行調解,因矛盾較大未能調解成功,2018年2月,李某將連島某酒店及房屋所有人連云港某國土分局訴至連云區法院,要求二被告連帶賠償損失24780元。
受理案件后,為給旅游者和旅游經營者提供方便、快捷的法律服務,承辦法官決定在連島旅游巡回法庭開庭審理該案。庭審過程中,法官對該起事故發生的經過,李某因事故受到損失的情況等事實進行了詳盡的調查,對適用法律進行了細致的分析,對雙方當事人擺事實、講道理,經過法官耐心的釋法說理,最終雙方達成一致意見,連島某酒店一次性賠償李某損失17000元。至此該起矛盾尖銳,歷經多部門均未化解的糾紛得到圓滿解決,雙方當事人均信服并對旅游巡回法庭法官的工作態度、法理疏導、辦事效率給予了高度評價。
(廣大旅游從業者前來旁聽此案)
因該案涉及旅游糾紛、涉及安全保障義務問題,與轄區內酒店等經營者日常經營息息相關,閉庭后,承辦法官利用此次機會,對當事人及旁聽商戶,從經營者應如何盡到安全保障義務的角度進行了法律宣講,各商戶認真傾聽后均表示受益匪淺。
2016年底,連云港市連云區入選全域旅游示范區創建名單,為了更好地服務國家全域旅游示范區創建,2017年6月,連云區法院在連島和宿城分別設立了旅游巡回法庭,采取“立、審、執”一站式服務模式,快速化解旅游解紛,引導消費者依法維權,倡導旅游經營者樹立品質旅游、誠信經營的服務理念,為旅游者和旅游經營者提供高效便捷的司法服務。“法院司法服務要立足于地方特色,項目建設到哪里,法院的服務就延伸到哪里,連云區法院將堅持服務經濟發展大局,充分發揮審判職能作用,把旅游巡回法庭打造成司法為民、司法便民的新名片,為推動全域旅游加快發展提供強有力的司法保障。” 連云區法院黨組書記、院長安仲潤說。