【連網】6月15日下午，300多名參與“啄木鳥行動”的公共文明督導員，在鎮江影劇院接受了集中培訓。
公共文明督導員被形象地稱為“城市啄木鳥”，是年齡不超過65周歲的在職工作人員、黨團員、學雷鋒志愿者、退休干部、教師和其他熱心社會公益的社區居民。他們不僅有較強責任心和使命感、樂于奉獻，還能運用電腦、手機等開展工作。目前，鎮江市已有1000多人報名爭當公共文明督導員。
公共文明督導員需要結合自身崗位或業余生活中所經歷的公共場所，如社區、街巷、廣場、公園景區、集貿市場、醫院、銀行、賓館飯店、商場等窗口單位，對公共文明進行日常監督查看，注意隨時隨地采集社會生活中的文明或不文明現象，或各地各部門履職或管理不到位等出現的不文明現象。圍繞一些突出問題，市、區兩級文明辦將定期或不定期組織開展集中督查行動，針對主題性的文明創建活動，公共文明督導員也將走進重點公共場所開展文明引導活動。
如果發現問題，公共文明督導員可及時撥打市政府12345服務熱線進行反饋，或以文字、照片等形式記錄下來，向鎮江論壇中各轄區或職能部門的網絡發言人、文明城市創建“公共文明督導”QQ群等反映。對于各地各部門或市民中涌現出的文明現象，也可以以文字或照片形式向鎮江文明網“‘城市啄木鳥’在行動”專欄投稿。
為了更好地推動公共文明督導專項工作的落實，市文明辦明確了月度督查重點任務，還專門成立文明督導員協調組，并將工作細化分工，負責督導員反饋信息的統計上報工作，同時在整理信息的基礎上，對于能及時處置的問題，立即通知各相關責任單位進行處理，對于整改難度較大的，按要求向相關責任單位開具交辦單，明確責任單位、整改要求和整改時限。對發現后交辦的問題，協調組還將定期開展跟蹤督查，做好“回頭看”工作，保持長效管理。
經過培訓，督導員們對自己的主要職責和重點督查任務更加明確，他們將結合工作生活實際，以自身的文明形象帶動身邊人，為建設更高水平的文明城市出一份力。培訓結束后，督導員們開展了集中督查行動。
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