【連網(wǎng)】□趙芳 孫利
看病就診不需要再到醫(yī)院了，繳費、檢查、取藥不需要排隊等候了……這樣的場景在以前看來簡直是天方夜譚，如今已經(jīng)變成現(xiàn)實。
日前，包括AI輔助診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、線上問診等內(nèi)容的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的指導(dǎo)意見》由國務(wù)院辦公廳制定下發(fā)。為方便患者，響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的拓展目標(biāo)，連云港市第二人民醫(yī)院選擇主動出擊，顛覆傳統(tǒng)就醫(yī)模式，推出了港城首家“云醫(yī)院”，目前在試運行階段，這也是江蘇省首家依托三級甲等綜合實體醫(yī)院的智慧型網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。
傳統(tǒng)的就醫(yī)過程比較繁瑣，而“云醫(yī)院”解決了看病難、看病煩的問題。以前患者到醫(yī)院看病要經(jīng)過掛號排隊、等候就診、就診開出檢查單、繳費、等候檢查、再次就診、醫(yī)生開藥、繳費、取藥等步驟，要花費很長的時間，甚至有時候因為預(yù)約檢查，當(dāng)天還不能完成，需要一兩天時間。
而今后，連云港市民通過“云醫(yī)院”，直接與在線醫(yī)生對話或者上傳癥狀，就會有醫(yī)生解答，大大縮短就醫(yī)過程，甚至足不出戶就可完成上述繁瑣的就醫(yī)流程，在家也能有專業(yè)人員將藥品送到你的手中，這將給患者帶來全新的就醫(yī)感受。
“云醫(yī)院”試運行 醫(yī)生可視頻看病
簡單地動動手指，通過手機、電腦，病人可以隨時通過視頻與醫(yī)生溝通交流病情，獲得醫(yī)生的幫助，醫(yī)生之間也可以語音、視頻會診病人……這不是未來的暢想，而是“云醫(yī)院”現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)的。
走進(jìn)連云港市第二人民醫(yī)院東院區(qū)門診二樓，大廳一角就是顯眼的港城“云醫(yī)院”，門前設(shè)置了導(dǎo)醫(yī)臺，室內(nèi)被分割成6個小間，每個房間內(nèi)的設(shè)置十分簡單，一張桌子、一把椅子、一臺電腦。
昨天，筆者以一名患者身份進(jìn)入了“云系統(tǒng)”進(jìn)行體驗。
患者要享受“云服務(wù)”，首先需要在手機上下載“連云港云醫(yī)院”APP。打開APP，進(jìn)入“云診室”根據(jù)頁面進(jìn)行操作，選擇“在崗醫(yī)生”，通過連線視頻訴說病情、尋求幫助，并可以直接將病歷本、化驗單、檢查報告單等資料上傳，供醫(yī)生參考診斷。
隨機，筆者點擊了一下“我的病例”，發(fā)現(xiàn)之前一次的就診信息也有，顯示當(dāng)時哪個醫(yī)生看的，當(dāng)時的主訴和診斷是什么。
連云港“云醫(yī)院”負(fù)責(zé)人施青山主任告訴筆者，港城“云醫(yī)院”以市第二人民醫(yī)院作為依托，在多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心布點，患者可以到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，通過電腦與醫(yī)院醫(yī)生連線，開展遠(yuǎn)程診療?；颊呷绻柽M(jìn)一步檢查化驗，可以先在“云醫(yī)院”預(yù)約，按照約定好的時間直接來到醫(yī)院，不用再排隊等待。
云診所云診室 省去患者奔波排隊之苦
81歲的趙大爺成為首批云醫(yī)院診療的受益者。老人的兒子說，父親因年紀(jì)大了，呼吸、消化、心腦血管系統(tǒng)都有問題，小毛小病不斷。
因為趙大爺血壓、血糖不穩(wěn)定，平均每兩周就要跑一次醫(yī)院，雖然是不危及生命的常見病、多發(fā)病，但是每次就診都要兒女相陪。老人受病痛折磨、奔波勞累，兒女車接車送、請假相陪，都忙壞了。
現(xiàn)在，有了港城“云醫(yī)院”，老人只要來到位于小區(qū)門口的云診所，社區(qū)醫(yī)生打開電腦，趙大爺直接與市二院?？频馁Y深專家面對面，省去了奔波排隊之苦，直接在社區(qū)診所診斷、取藥。
云診室是云醫(yī)院的一大特色。糖尿病患者于先生是最早一批體驗云診室的市民。過去，作為上班族的他為了來醫(yī)院就診，不得不幾次三番和單位請假。
港城“云醫(yī)院”試運行期間，云醫(yī)院開設(shè)的是糖尿病云診室。于先生將自己的血壓與血糖監(jiān)測記錄通過穿戴式設(shè)備上傳到云診室，由醫(yī)生診療。醫(yī)生憑于先生的授權(quán)，調(diào)閱過去的看病記錄。隨后，于先生再拿醫(yī)生授權(quán)的電子處方，到固定的藥店，藥劑師早已根據(jù)醫(yī)生上傳的處方配置好藥品，于先生只要下班的時候順便去家門口的藥店取藥就可以了。
“本來要定期跑醫(yī)院，掛號排隊等待太麻煩。有了港城‘云醫(yī)院’，我今后在家就能看病，再也不用和單位請假耽誤工作了，真方便！”于先生說。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”打造江蘇首家“云醫(yī)院”
連云港“云醫(yī)院”是江蘇省首家依托三級甲等綜合實體醫(yī)院的智慧型網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，涵蓋了線上問診、健康宣教、慢病管理、預(yù)約診療等九項功能。通過云醫(yī)院的建設(shè)與運營，有望實現(xiàn)蘇北地區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)生、養(yǎng)老行業(yè)的改革創(chuàng)新，用信息化、一體化建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)療體系的分級診療和協(xié)同服務(wù)。
連云港市第二人民醫(yī)院副院長趙成介紹，以港城“云醫(yī)院”平臺，醫(yī)院打造了“三級醫(yī)院專家診療方案+社區(qū)醫(yī)院便捷服務(wù)”模式，醫(yī)聯(lián)體慢性病患者在社區(qū)診治，疑難手術(shù)患者直接轉(zhuǎn)診至相關(guān)科室。“云醫(yī)院”的專家坐診讓患者放心，也帶動社區(qū)醫(yī)院技術(shù)水平的提高。同時，推動醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)效率提升，遠(yuǎn)程指導(dǎo)基層醫(yī)院規(guī)范處理常見病、多發(fā)病，減少患者頻繁往返的不便。
目前，連云港市第二人民醫(yī)院出臺了一系列管理辦法，參與“云醫(yī)院”排班的都是具有多年執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的資深專家，對待云醫(yī)院患者預(yù)約、轉(zhuǎn)診、醫(yī)保支付也采取了一系列優(yōu)惠措施和辦法，大大方便了患者。
“互聯(lián)網(wǎng)最大的作用就是連接，三級醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)提供診療服務(wù)，便利了社區(qū)和醫(yī)聯(lián)體單位患者看病就醫(yī)，有助于實現(xiàn)分級診療。”趙成說。
連云港“云醫(yī)院”看病時代到來
作為本市首家開展的“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”平臺的醫(yī)院，港城云醫(yī)院預(yù)計將從預(yù)約掛號到檢驗、心電、影像、護(hù)理、藥房等全方位進(jìn)入云端，醫(yī)保支付也將接入。這大大改善了人們的看病就醫(yī)、健康服務(wù)體驗，為患者節(jié)省大量的就診時間。
在云醫(yī)院平臺上，醫(yī)院有?？?、專病云診室，為復(fù)診、出院病人提供線上診療、隨訪、咨詢服務(wù)?；鶎右灿性圃\室，與開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相結(jié)合，利用云醫(yī)院平臺和“掌上云醫(yī)院”終端，開展線上線下協(xié)同、醫(yī)防一體化服務(wù)，提高家庭醫(yī)生服務(wù)效率。
醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化、遠(yuǎn)程診療等創(chuàng)新服務(wù)，降低了群眾求醫(yī)問藥的經(jīng)濟和時間成本；通過在線學(xué)習(xí)、輔助診斷決策等幫助醫(yī)生，特別是基層的醫(yī)生，提高服務(wù)能力和水平；通過大數(shù)據(jù)管理，促進(jìn)對健康的有效治理，提高群眾獲得感。
未來，連云港市第二人民醫(yī)院還將利用“云醫(yī)院”平臺，搭建起從醫(yī)院到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、居民家庭的康復(fù)三級服務(wù)管理體系。截至目前，港城“云醫(yī)院”已經(jīng)布點多家基層云診室，和多家二甲以上遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心達(dá)成合作協(xié)議，港城智慧醫(yī)療服務(wù)平臺初具規(guī)模。
趙成說：“這是市二院積極主動探索如何在醫(yī)療領(lǐng)域依托（現(xiàn)代）信息技術(shù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與健康融合，加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的下沉，來滿足港城及周邊近千萬老百姓醫(yī)療、保健、健康服務(wù)需求的又一舉措。”
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