【新時(shí)代 新作為 新篇章】“黨建+”精準(zhǔn)服務(wù) 連云港海州區(qū)浦南鎮(zhèn)為百姓架起“連心橋”

【連網(wǎng)】  “摸不著門、找不到人、辦不成事”，是老百姓最傷心的事兒。連云港海州區(qū)浦南鎮(zhèn)立足基層黨組織服務(wù)功能，創(chuàng)新“黨建+”模式，打造便民服務(wù)新平臺(tái)，推倒“隔心墻”，架起“連心橋”，將公共服務(wù)送到了農(nóng)民的家門口。如今，老百姓不用出村，到365服務(wù)大廳辦事“門好進(jìn)了、人好找了、事好辦了”。“有了便民服務(wù)中心，辦事真是方便多了，好多手續(xù)向村干部說一說就幫咱辦了，這要放在以前，還不知道要跑多少腿，磨多少嘴呢。”新建村農(nóng)民馮同水高興地說。

邁進(jìn)海州區(qū)浦南鎮(zhèn)新建村黨群服務(wù)中心的大樓，“365便民服務(wù)”的招牌映入眼簾，服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)有證照辦理、司法公正、法律服務(wù)、新農(nóng)合、勞動(dòng)保障等多項(xiàng)服務(wù)。工作牌、受理項(xiàng)目牌、監(jiān)督投訴電話……在工作臺(tái)上擺了一排。這個(gè)便民服務(wù)大廳，是浦南鎮(zhèn)在每村設(shè)立的為民服務(wù)平臺(tái)，解決的是與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事情。大到工商注冊(cè)、戶口辦理，小到調(diào)解鄰里糾紛，24小時(shí)水電維修受理全部進(jìn)廳，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦公。群眾有事需要辦，服務(wù)代理機(jī)構(gòu)就會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)提供無償全程代理服務(wù)，群眾基本不用操心。對(duì)手續(xù)齊全、程序簡(jiǎn)便的事項(xiàng)，一次性完成申請(qǐng)人的意愿；對(duì)承諾事項(xiàng)或上報(bào)事項(xiàng)在三至五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)或上報(bào)；申請(qǐng)人辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，由首問責(zé)任人受理并答復(fù)，并接受村民的監(jiān)督。

新建村黨群服務(wù)中心

群眾嘴動(dòng)，干部腿動(dòng)

“群眾嘴動(dòng)，干部腿動(dòng)。”如今在浦南鎮(zhèn)各村已成為司空見慣的事情。過去由于辦事程序繁雜，群眾到村里或機(jī)關(guān)辦事如同劉姥姥進(jìn)了大觀園。“蓋上一個(gè)章，跑斷兩條腿。”對(duì)此，群眾意見很大，針對(duì)這個(gè)情況，海州區(qū)全面推行為民辦事全程代理，變?nèi)罕娕転楦刹颗埽Ρ?ldquo;群眾跑斷腿、難辦一件事”。新圩村村民徐銳長(zhǎng)年在北京打工，去年過年回家后想建房，可由于疫情原因，一直沒有辦手續(xù)。今年5月初，他來到村便民服務(wù)中心，交了相關(guān)證件資料就外出打工了。村便民服務(wù)中心的人員很快就為他辦齊了全部手續(xù)。徐銳在北京接到手續(xù)已辦好的電話后，激動(dòng)地說：“沒跑一步路，沒花一分錢，手續(xù)就辦好，村里的便民服務(wù)效率真是高！”

康寧社區(qū)工作人員為居民辦理醫(yī)療保險(xiǎn)

　　范寶友是江浦村的會(huì)計(jì)，他每次出村，都要提著一個(gè)沉甸甸的手提包。包里裝滿了各種證件和手續(xù)，都是大伙請(qǐng)他代辦的建房許可證、土地使用證、摩托車駕照等。范寶友對(duì)村民們說，自己常在外面跑，去的部門多，辦起來方便。有的村民外出辦證要跑10多里路，他們干脆將這些事全部交給范寶友辦理。對(duì)于這些“好事”，范寶友總是有求必應(yīng)，從不嫌煩。

江浦村會(huì)計(jì)范寶友冒雨為村民代辦大病醫(yī)療救助

為群眾想，辦群眾事

在浦南鎮(zhèn)，無論在哪個(gè)村，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題都能在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)，群眾的呼聲和需求都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決。富安村設(shè)立民生熱線，24小時(shí)受理群眾的急事、難事，成為民生服務(wù)“110”。

去年底，新建村干部在進(jìn)行新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)全村60歲以上的老人大部分沒有辦理新的身份證。沒有身份證是辦不成保險(xiǎn)的，村會(huì)計(jì)胡逢連意識(shí)到此事非同小可。他想，從村里到鎮(zhèn)里有20多里路，一人來回至少要花6元車費(fèi)，而且去了也不一定全部辦好。他特地起了個(gè)大早，將鎮(zhèn)派出所民警和照相館的師傅請(qǐng)到村級(jí)便民服務(wù)室，照相、辦身份證、填寫表格，為老人提供“專項(xiàng)服務(wù)”。前來辦理手續(xù)的李老漢感慨地說：“現(xiàn)在干部想得真周到，如果到鎮(zhèn)上去辦，花好幾十元不說，還耽擱一天工。”

新建村干部為村民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)登記

　　難事不難，群眾喜歡

365服務(wù)中心作為鎮(zhèn)、村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的重要一環(huán)，能在最短的時(shí)間內(nèi)為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的行政服務(wù)，是幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中遇到的難題，帶領(lǐng)群眾走上致富之路的有效途徑。便民服務(wù)中心的成立，讓老百姓明白了辦事程序，避免了暗箱操作，也杜絕了“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

浦北便民服務(wù)中心為村民辦理建房審批手續(xù)

　　浦北村通過公開代理事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把各項(xiàng)事務(wù)置于群眾的監(jiān)督之下，提高了工作透明度。“從前，想辦個(gè)證件，找了好多部門，跑好多趟，都辦不成事，還得看人家臉色！”浦北村幾名農(nóng)民扳著指頭說，“現(xiàn)在辦事快了，成本低了。一不給人送煙，二不請(qǐng)人吃飯，就出幾十元工本費(fèi)，省了一大筆！”

浦南鎮(zhèn)建設(shè)管理所為民服務(wù)中心，土地、城建等部門對(duì)農(nóng)民建房審批、宅基地驗(yàn)收等事項(xiàng)實(shí)行全程代理，中心工作人員堅(jiān)持不到農(nóng)戶家喝一杯水、不到農(nóng)戶家吃一頓飯，寧可自己多跑一遍路，也不麻煩群眾半個(gè)時(shí)辰。5月初，龍浦村民黃老漢買房時(shí)多年沒有辦建房使用證。黃老漢來到中心，找人咨詢。建設(shè)管理所工作人員接待了他，并與他前往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查。一周后，為黃老漢辦好了建房使用證。

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