【連網】（記者 李慧）記者昨日從連云港市政務辦獲悉，為讓市民春節期間享受到便民利企事項24小時不打烊就近便捷政務服務，連云港市在省內率先投入第一批“連易辦”政務服務自助終端，補強政務服務移動端功能。首批“連易辦”自助終端于22日投入使用，包括8類44項便民利企服務事項，連云港市民辦理這些業務不用再到市政務服務中心，就近選擇自助服務終端查詢婚姻證明、公積金繳存、自來水、交通、住房、證照等信息，自助打印營業執照、行駛證、身份證等22類證照等。
近年來，連云港市著力打造像“網購”一樣方便的政務服務和便民服務，構建集“我的連云港”APP掌上辦、政務服務網上辦、線下大廳當場辦、自助服務身邊辦于一體的新時代政務服務體系，推動政務服務標準化建設新提升，切實讓“數據多跑路、企業群眾少跑腿”，實現“港城事、連易辦”，以高質量政務服務推進“高質發展、后發先至”。
“為貫徹落實《優化營商環境條例》，加快推進‘放管服’改革，我們認真落實市委十二屆九次全會、市‘兩會’精神，抓緊抓早實施承擔的2020年全市50件民生實事項目。今年重點集成打造‘連易辦’24小時政務服務自助終端平臺，加快建設政務自助服務綜合體，不斷提高企業和群眾辦事方便度，打造‘半小時便民服務圈’，實現政務服務就近辦、身邊辦。”連云港市政務辦副主任儲嘉祥說。
為讓政務服務自助終端功能科學、智慧服務和應用簡潔，連云港市政務辦從方便辦事群眾容易上手應用角度設置人性化功能架構，搭建“連易辦”政務服務自助終端平臺。選取技術先進的自助一體服務機，設置人臉識別功能實現實人認證，集成身份證、銀行卡讀取功能實現信息共享、自助繳費，配備多個攝像頭、彩色打印機實現文檔拍攝、自助打印功能。辦事對象還可通過人體感應、拾音設備與后臺客服實現雙向互動。
為保證無障礙使用，連云港市政務辦牽頭搭建了業務咨詢與技術保障一體化運維平臺，連云港市12345政務服務“一號答”安排專席24小時負責導辦咨詢服務，并由各相關業務單位同步提供24小時在線及時響應支援保障。還通過后臺監控系統對終端技術故障實時響應，共享24小時自助服務區監控設備和緊急救助開關，全方位保障服務區辦事群眾的安全。
（首批政務服務自助終端分布圖）
據了解，今年，連云港市政務辦還將在市區布點自助終端30個以上，上線自助服務事項將突破200項。
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