【新時代新作為新篇章】開山島共產(chǎn)黨員服務(wù)隊：在平凡的崗位上點亮“信念明燈”

2020-03-05 09:51 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】□ 張晨晨

“疫情不除，我們不退！”日前，在G25長深高速灌云南收費站疫情防控點上，來自國網(wǎng)江蘇電力開山島共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成員，給執(zhí)勤人員送來成箱的“愛心食品”。自疫情自發(fā)生以來，開山島共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動請戰(zhàn)，對灌云縣各大醫(yī)院、水廠、超市等單位開展定人定崗的特巡特維，提供24小時不間斷供電服務(wù)保障。

國家電網(wǎng)江蘇電力灌云開山島共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立于2003年，前身是“袁立雨”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊和“連心電”志愿服務(wù)隊。在隊長袁立雨的帶領(lǐng)下，他們多年如一日，把“人民電業(yè)為人民”作為自己的服務(wù)宗旨，把“做好人好事一輩子”作為自己的行為信條，用電暖流架起“服務(wù)群眾、服務(wù)客戶”連心橋，在平凡崗位上點亮信念明燈。

32盞明燈

照亮?xí)r代楷模32年守島路

黨員服務(wù)隊扎根英雄家鄉(xiāng)，始終踐行這樣的精神，為開山島的電力保障無私奉獻———自2008年開始，在王繼才守島精神的感召下，他們經(jīng)常上島開展電力服務(wù)，并在開山島建成全省首個“綠電上島”項目。2018年7月27日，王繼才因病倒在了工作崗位上，但服務(wù)隊對他作出的“永葆開山島光明”的服務(wù)承諾沒有改變。

為徹底解決開山島用電用水難題，服務(wù)隊隊員們迅速集結(jié)，全身心投入開山島微電網(wǎng)和海水淡化項目建設(shè)工作中。很長一段時間，開山島守島民兵晚間巡島線路一片漆黑，服務(wù)隊得知消息后，向全省電力系統(tǒng)服務(wù)隊發(fā)出倡議，由每個服務(wù)隊捐贈一只刻上自己名稱的路燈，32盞明燈共同照亮了時代楷模32年的守島路。

為全力投入開山島愛國主義教育基地微電網(wǎng)項目建設(shè)，2019年1月17日，服務(wù)隊更名為“開山島共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”，王仕花為更名后的黨員服務(wù)隊進行了授旗，服務(wù)隊也調(diào)整形成了由黨建、發(fā)展、調(diào)度、通信、營銷和農(nóng)電等專業(yè)16名骨干組成的核心團隊。

隊員們在島上住房困難的情況下，充分發(fā)揚艱苦奮斗精神，勇于攻堅克難，忘我地投身小島的電網(wǎng)建設(shè)中。2019年6月18日，開山島愛國主義教育基地微電網(wǎng)項目建成投運，每年可為島上提供約14.5萬千瓦時電能、3650噸淡水，徹底解決了開山島用電用水難題。

一聲承諾

“電暖流”流淌16載擁軍情

習(xí)近平總書記曾經(jīng)指出：“我們要充分認清加強軍政軍民團結(jié)的重要意義，發(fā)揚光大愛國擁軍、愛民奉獻優(yōu)良傳統(tǒng)。”開山島共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正是立足灌云紅色土壤，廣泛開展擁軍活動，用良好的服務(wù)彰顯了16年的“擁軍情”。

灌云縣陡溝鄉(xiāng)（現(xiàn)合并為南崗鄉(xiāng)）作為革命老區(qū)，在這里曾生活著有24位參加過抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭和抗美援朝的老軍人，自公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立以來，便與南崗鄉(xiāng)老軍人建立幫扶關(guān)系，不定期組織黨員服務(wù)隊成員上門看望這些老革命、老功臣，為老人們清掃衛(wèi)生，檢查用電線路，解決生活上難題，服務(wù)超過300次。時至今日，這群老人也由起初的24人，到現(xiàn)在只有3人健在，最大年紀已將近90歲高齡，但服務(wù)隊對這群“特殊老人”的服務(wù)卻一直在路上，從未停歇。

服務(wù)隊還對烈士張浩家庭進行幫扶———張浩家在灌云，于2017年1月19日夜間訓(xùn)練中不幸遇難。自當(dāng)年4月開始，服務(wù)隊就定期到縣烈士陵園祭奠張浩。定期赴烈士家中走訪，幫助檢查、維護家中線路。公司還開展“電暖流”光伏幫扶，捐助5.4千瓦裝機容量光伏發(fā)電設(shè)備一套。此外，還為英烈家屬送上“家庭小電工”便民服務(wù)小卡片，以及印有服務(wù)隊姓名電話的名片，暢通服務(wù)渠道，及時跟進服務(wù)。

“5”零“5”進

為民服務(wù)永遠在路上

自2003年，開山島共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長袁立雨堅持照顧聾啞老人錢玉蘭16載。雖然老人不識字，卻是一位有心人，無論是袁立雨幫助她挑一次水，還是換一只燈泡，只要是上門服務(wù)一次，她總是在自家的木門上用粉筆畫上一筆，做一次記錄。

就這樣默默無言的記載，袁立雨對錢玉蘭老人的關(guān)愛化作了木門上的一道道遒勁的筆跡，5840天的時間就融化在了這樣一筆一畫中……

實際上，這樣的溫馨故事只是服務(wù)隊日常幫扶活動中的縮影，也得益于他們獨特的服務(wù)機制———他們十分注重自身體制機制建設(shè)，突出“講政治、負責(zé)任、重服務(wù)、作表率”的定位，創(chuàng)新推出“5零5進”服務(wù)機制，即零距離、零延時、零推諉、零差錯、零投訴，進項目、進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)、進困難戶等，引領(lǐng)供電服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)隊在強化制度建設(shè)，做好管理工作的同時，還堅持“對內(nèi)價值引領(lǐng)、對外價值創(chuàng)造”的目標追求，走“規(guī)范化、集約化、品牌化”的發(fā)展路徑。他們秉持“一顆紅心”服務(wù)定位，先后出動700多次，廣泛開展關(guān)愛功臣、電力快修、社區(qū)經(jīng)理、服務(wù)站點、電力宣傳、無償獻血、希望工程等志愿服務(wù)活動，受到群眾的贊譽和社會的關(guān)注。

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