聚焦高頻跨省地區。運用大數據，分析海州區近三年以來群眾異地辦事需求較高的城市，點對點對接屬地政務服務管理部門，邀請簽訂跨省通辦框架協議，提升異地辦事便利度。2021年以來，海州區行政審批局先后與山東省臨沂市郯城縣、青島市即墨區、濱州市惠民縣及費縣行政審批服務局簽訂跨省通辦協議，有效解決了兩地企業群眾辦事“往返跑”問題。

強化支點服務保障。2022年，海州區行政審批局創新工作思路，結合連云港市新亞歐大陸橋東方橋頭堡地理位置，響應省政府對連云港“一帶一路”交匯點建設中建成戰略支點的工作要求，創新提出建設“一帶一路”“跨省通辦”政務服務圈口號。2022年7月，區領導帶隊前往新疆昌吉州奇臺縣調研政務服務合作。8月，海州區先后與蘭州市城關區、西安市未央區、鄭州市中原區、宿州市蕭縣、開封市鼓樓區等地政務服務管理部門簽訂跨省通辦框架協議，初步建成“一帶一路”“跨省通辦”政務服務圈雛形。

線上“一網通辦”。線上打造海州區政務服務旗艦店，上線32個應用，連接不動產登記簿信息證明、居民戶口簿、機動車駕駛證等15個證照調用接口，采集有效電子印章501枚，實現99.2%的政務服務事項“一網通辦”。安排兩名業務骨干，專崗專責，做好“跨省通辦”業務網上受理、系統轉辦等工作，確保及時響應群眾異地辦事線上需求。

線下代收代辦。線下在海州區政務服務中心設置“跨省通辦”服務專窗，配備一名業務骨干提供綜合收件、轉辦、發證、咨詢服務。按照需求導向、分批推進原則，圍繞企業、群眾關注的高頻事項梳理涵蓋“公司設立登記”“個人獨資企業設立登記”等24項線下“跨省通辦”政務服務事項清單。申請人寄送紙質申請材料，專窗工作人員全程幫辦代辦發票申領、涉稅事項辦理等事宜，確保群眾異地辦事線下“有求必應”。

共享全面。為進一步推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事便利化，真正做到“無差別受理、同標準辦理”，海州區行政審批局與跨省通辦合作單位建立窗口服務合作通訊錄，共享辦事指南，及時對接屬地管理部門精準解答群眾辦事過程中的疑難問題，確保群眾辦事“只進一扇門”。

響應迅速。建立“跨省通辦”聯動響應機制，各跨省通辦單位明確1名分管負責同志和業務科室負責人作為“跨省通辦”工作聯系人，第一時間協調處置相關問題，建立工作微信群、開展業務交流學習，進一步提升服務能力，有效解決企業和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等難點堵點問題。

政務服務有溫度，為民服務有行動。海州區行政審批局將按照“成熟一個，推行一個”的原則，不斷豐富“跨省通辦”事項清單，創新“跨省通辦”服務方式，為企業減負、為群眾解憂，努力對接更多“一帶一路”沿線城市深化政務合作，不斷擴大“一帶一路”“跨省通辦”政務服務圈，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。（通訊員 王蕓 李穎嫻）

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