(通訊員王宏)近年來(lái),工行連云港分行立足將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建成服務(wù)社會(huì)的“工行驛站”,塑造網(wǎng)點(diǎn)“工行驛站+”品牌。該行開(kāi)發(fā)區(qū)支行充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì),深入周邊新開(kāi)“綠地生活廣場(chǎng)”農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),與市場(chǎng)管理方展開(kāi)合作,依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工行驛站,開(kāi)展市場(chǎng)商戶(hù)銷(xiāo)售收款碼營(yíng)銷(xiāo),加快推進(jìn)“工行驛站”本地商圈建設(shè)與生態(tài)運(yùn)營(yíng),構(gòu)建惠及周邊百姓的金融生活服務(wù)圈。
銀企聯(lián)動(dòng),服務(wù)商戶(hù)。工行連云港開(kāi)發(fā)區(qū)支行與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理企業(yè)密切聯(lián)系,及時(shí)為商戶(hù)辦理收款碼。4月21日接到市場(chǎng)管理方通知,商戶(hù)將在下午集合簽約攤位辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。該行提前做好準(zhǔn)備工作,利用商戶(hù)集合時(shí)間積極宣傳商戶(hù)收款碼、e抵快貸、商戶(hù)貸等金融產(chǎn)品,并約定為商戶(hù)上門(mén)辦卡和辦理工行商戶(hù)收款碼業(yè)務(wù),及時(shí)將收款碼支架、貼紙等制好為近九成商戶(hù)發(fā)放到位,保證了4月26日市場(chǎng)開(kāi)業(yè)順利收款。在此過(guò)程中,因該行上門(mén)服務(wù),快速機(jī)動(dòng),高效辦理得到了市場(chǎng)管理方與商戶(hù)們的一致認(rèn)同。
協(xié)同配套,利商惠民。該行為該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)做了周六“愛(ài)購(gòu)日”和周一到周日“隨機(jī)減”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),使百姓購(gòu)買(mǎi)商戶(hù)商品時(shí)用工行卡消費(fèi)能得到滿(mǎn)減等優(yōu)惠,既吸引客戶(hù)使用工行卡消費(fèi),又實(shí)現(xiàn)了商戶(hù)的引流。
建設(shè)商圈,生態(tài)運(yùn)營(yíng)。該行將緊緊依托工行驛站+建設(shè),繼續(xù)做好與市場(chǎng)管理方和商戶(hù)之間的溝通合作。網(wǎng)點(diǎn)一方面通過(guò)市場(chǎng)管理方在市場(chǎng)內(nèi)的配合做好工行產(chǎn)品營(yíng)服務(wù),張貼宣傳海報(bào),以吸引更多商戶(hù),另一方面做好存量商戶(hù)維護(hù),逐戶(hù)輔導(dǎo)商戶(hù)通過(guò)“工銀商戶(hù)之家”APP管理每天交易流水,并建立商戶(hù)微信群及時(shí)溝通,實(shí)時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)本次與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搭建的聯(lián)動(dòng)服務(wù)生活場(chǎng)景,積累了服務(wù)社區(qū)百姓的經(jīng)驗(yàn),不斷探索提升工行服務(wù)能力。
總值班: 吳弋 編輯: 陶莎
來(lái)源: 連云港發(fā)布