工行連云港分行 全力助推數字人民幣的推廣和應用

【連網】隨著科技的不斷發展和數字化金融的興起，數字人民幣作為一種全新的支付工具，正逐漸引領金融創新的新時代。工商銀行連云港連云支行積極響應國家政策，全力推動數字人民幣的應用和發展。

積極開展數字人民幣的宣傳和推廣活動。該行員工在充分了解數字人民幣的特點和優勢后，通過各種渠道向客戶進行宣傳和推廣。一是通過在銀行大堂設置數字人民幣的展示區域，展示數字人民幣的使用場景和便利性，來吸引客戶的注意力。二是通過工商銀行的官方網站、微信公眾號等渠道發布數字人民幣的相關信息，讓客戶了解數字人民幣的基本知識和使用方法。

注重數字人民幣的培訓和教育。該行對員工進行了充分的培訓，讓員工們不斷學習和了解數字人民幣的最新動態和技術，以便能夠向客戶提供準確、全面的咨詢和指導。同時安排一線員工參加銀行組織的培訓課程，學習數字人民幣的相關知識和操作技巧。并且還會通過舉辦內部交流和分享會，不斷提高我行員工的專業水平，為客戶提供更好的服務。

積極推動數字人民幣的應用和體驗。該行員工在業務辦理過程中向客戶詳細介紹數字人民幣的各種應用場景和便利功能。例如，向客戶介紹數字人民幣的手機掃碼支付功能，讓客戶了解如何使用手機錢包應用完成支付。還會向客戶介紹數字人民幣的生物識別技術，如指紋識別、面部識別等，讓客戶了解如何通過生物特征完成支付，提高支付的安全性和便利性。

注重客戶的反饋和體驗。該行通過各種渠道積極收集客戶對數字人民幣的意見和建議，并及時反饋給相關部門。向客戶提供數字人民幣的使用指南和常見問題解答，幫助客戶解決在使用數字人民幣過程中遇到的問題。同時，還會定期組織客戶滿意度調查，了解客戶對數字人民幣的滿意度和需求，為客戶提供更加個性化和優質的金融服務。

工商銀行連云港連云支行通過宣傳推廣、培訓教育、應用體驗和客戶反饋等方式，積極營銷數字人民幣，推動數字人民幣的應用和發展。下一步，工商銀行連云港連云支行將繼續致力于數字人民幣的創新和發展，為客戶提供更加優質和便捷的金融體驗。（李思穎 ）

 

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