黨史學習教育開展以來，連云區行政審批局堅持把“我為群眾辦實事”和優化營商環境等重點工作緊密結合，多層面解決了一批群眾急難愁盼問題，將黨史學習教育成果轉化成為群眾辦實事的強大動力。

“不見面”，政務服務“一張網”。依托江蘇政務服務網建成連云區政務服務旗艦店，實現全區1435項權力清單標準化、規范化、動態化。各部門從基礎權力清單認領本部門事項，并逐項按照統一標準規范編制辦事指南，實現指南規范化。所有權力清單、辦事指南在江蘇政務服務網上統一管理、分層分級維護、統一發布，實現更新動態化。群眾和企業通過政務服務“一張網”可隨時隨地對需要辦理的業務進行查詢、咨詢及在線辦理，并根據需求可申請快遞攬收和辦理結果送達服務，切實減少群眾跑動次數、等待時間，極大提高群眾幸福感。

“政務云”，資源共享“不跑腿”。大力推進全區電子政務外網建設工作，實現電子政務外網橫向區級各部門，縱向區、街、村（社區）三級雙線全覆蓋，建成數字化政府建設專用通道，推動部門業務專網和應用系統向電子政務外網遷移，實現經發局、人社局、審計局等單位10余個業務系統遷移至電子政務外網運行。針對現有政務公開披露數據碎片化、區域割裂、透明度低、準確性差等一系列問題，從數據開放目錄普查、編制開放目錄、確定開放范圍和對象等方面入手，梳理制定連云區信息資源目錄指標項，部署連云區數據資源編目和數據歸集有關工作，編制完成28家單位230條數據目錄編制。對區級部門公布68個國家政務服務平臺應用接口對接目錄，做好區級部門接口申請需求工作，推動數據資源成果共享，通過政務服務 “一朵云”讓“群眾跑腿”變 “數據跑腿”。

“隨時辦”，自助服務“不打烊”。在全區八個街道配備24小時不打烊政務服務一體機，在沒有窗口工作人員的情況下，面向群眾和企業提供查詢、打印、辦件等84項業務，其中個人高頻事項33項、查詢類38項、證照打印類14項，這是連云區推進一網通辦工作的一項重大進展，也是推進政務服務便民化、優化營商環境的重要舉措，更是推動各部門之間的數據共享實現信息整合的一大成果，讓群眾和企業就近辦、隨時辦，解決請假辦事和政務服務“最后一公里”難題。

   “好差評”，辦事體驗“實時評”。建立政務服務“好差評”制度，利用平板電腦對政務服務滿意度進行打分，通過平板電腦對現場服務“一次一評”和網上服務“一事一評”，把政務服務好差交由企業和群眾來評判。“好差評”制度建立以來，全區政務服務滿意率達99.99%，差評整改率100%，以評促提升，讓工作人員服務意識不斷增強，工作作風不斷轉變，群眾辦事滿意度進一步提升。（通訊員  錢永麗 王兵）