黨史學習教育開展以來，連云港海州區總工會職工服務中心圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的目標要求，堅持從黨政最關切、困難職工最期盼、社會最關注的問題出發，以構建“困難幫扶、法律維權、精準服務”三位一體服務平臺為目標，結合自身特點，傾力打造“四季恒溫”幫扶工作品牌，不斷創新維權幫扶機制、拓展幫扶服務領域、豐富維權幫扶內涵，為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務，以實實在在的務實舉措，提升困難職工群眾的認同感、歸屬感和幸福感。

據了解，海州區總工會職工服務中心為健全機制、摸清底數，先后對全區1264戶特困職工和困難職工，按照全維度精準研判，通過摸清“家底”、資格聯審等要求，逐企、村（社區）調研、逐人（項）分析，綜合評定，分特困、困難、脫困三個檔次建立困難幫扶檔案。同時建立和完善困難職工申報、幫扶專項資金使用管理等制度和各項幫扶管理辦法；探索建立分管領導信訪接待預警和領導接待日制度。

為滿足職工多元需求，持續改善職工群眾的生活品質，海州區總工會職工服務中心創建推行咨詢活動、熱線服務、網上談心等個性化服務。在該區5個重點鎮街、園區建立職工服務站，在區法院、區人社局及瀛之志律師事務所設立職工法律援助工作站，保證困難職工話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管。在區勞動仲裁院設立勞動爭議調解站，形成“立體式”法律維權服務體系。聘請4名專業律師，定時坐班職工法律援助站，為能力較弱的困難職工解決勞動爭議、勞動糾紛，幫助困難職工維權。截至目前，法律援助站共處理接訪困難職工案件86起，解答困難職工群眾來訪咨詢500余人次、來電咨詢800余人次，矛盾化解率達95%以上。

此外，還積極整合資源，推動普惠服務落細落實。先后將13000余名企事業單位職工納入職工意外傷害保障計劃，免費為460名困難職工購買意外傷害保障單，全力打造困難職工第二醫保，為困難職工解困脫困提供有力保障。同時結合該區實際，以提高下崗困難職工的勞動技能和幫扶就業創業作為突破口，搭建就業平臺，對困難職工開辦電商培訓、家政服務等職業培訓，幫助260余名下崗困難職工掌握了實用的勞動技能，為175名就業困難人員解決了再就業的問題。（于娜 王一平 許恒斌）