日前,各大視頻平臺(tái)相繼宣布停止VIP會(huì)員的超前點(diǎn)播服務(wù),受到不少用戶好評。但是,不少人發(fā)現(xiàn),交會(huì)員費(fèi)后“免廣告”的待遇名不符實(shí),平臺(tái)上各種形式的廣告依然時(shí)不時(shí)跳出來。這些廣告形式甚至多達(dá)十幾種,嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)感。
對很多人來說,追劇已經(jīng)是精神生活的“剛需”了。隨著版權(quán)意識的提升,觀眾也普遍接受充會(huì)員的做法,享受一下高清畫質(zhì)和增值服務(wù)。不得不說,一些視頻平臺(tái)的套路頗深。比如飽受詬病的“超前點(diǎn)播”,看劇要充值,看最新的劇還得繼續(xù)充值,好在如今這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)停止。但即使充了會(huì)員,看劇時(shí)依然免不了出現(xiàn)中插廣告、彈窗廣告、暫停廣告、前情提要廣告、會(huì)員專屬廣告等。比如在一部熱映的網(wǎng)劇中,會(huì)員可跳過片頭長達(dá)1分鐘的廣告,但在看劇過程中,會(huì)出現(xiàn)一段由劇中人物演出的“小劇場廣告”“貼片廣告”;播放后,隨時(shí)會(huì)看到像“創(chuàng)可貼”一樣蹦出來的廣告橫幅,位置也一會(huì)兒在左邊,一會(huì)兒在上邊;如果點(diǎn)擊了暫停,還會(huì)在頁面正中間出現(xiàn)“暫停廣告”……類似的廣告依然充斥著整個(gè)觀影過程。此外,還有會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能,消費(fèi)者很難找到取消入口。更改協(xié)議,悄悄變更了合同條款,卻又不通知消費(fèi)者……各種套路層數(shù)不窮。
當(dāng)然,視頻平臺(tái)可能也有自己的苦衷。除了影視劇制作成本的不斷抬升,版權(quán)方可能也有很多特殊要求,比如額外付費(fèi)或者廣告植入等,平臺(tái)方并沒有多少話語權(quán),比如影視劇市場還有待完善,平臺(tái)需要找到穩(wěn)定的盈利模式,市場也需要形成統(tǒng)一清晰的規(guī)則。但是無論如何,創(chuàng)造盈利和規(guī)則完善的過程,顯然不能拿消費(fèi)者的權(quán)益和耐心作為代價(jià)。建議相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī),完善規(guī)范音視頻平臺(tái)的會(huì)員服務(wù),以保障消費(fèi)者合法權(quán)益,推動(dòng)音視頻信息服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。(□ 莊婷婷)
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總值班: 吳弋 劉昆 編輯: 馬靜靜
來源: 連云港發(fā)布