【連網】（記 者 侍敏 通訊員 孫旭）進入冬季以來，各家干洗店生意都開始好了起來，大家把厚重的棉衣、羽絨服、皮草都拿來干洗。然而，在生意興隆的同時，消費者對干洗店的投訴也日漸增多，諸如干洗服裝掉色、縮水、破損甚至丟失等消費糾紛不時發生。據分析，這與不少消費者，包括干洗店經營者認為“一般衣物都能干洗”的消費誤區有一定的關系。這不，灌云縣陳女士將一件帶有涂層的大衣送去干洗，結果洗后的大衣表層竟然開裂了。
據陳女士稱，不久前她將一件今冬新買的大衣送去干洗，取衣服時卻發現，大衣的表層竟有部分開裂。陳女士立刻質問店主。店主表示，這件大衣表面帶有涂層，干洗后肯定會有裂紋，但當初是消費者要求干洗的，所以出現這樣的問題和她們沒有關系。陳女士當然不同意店主的說法，除了要求退回25元干洗費用外，還要求其按照原價賠償一千余元，被干洗店老板拒絕后,陳女士投訴至當地市場監管局。
對此，灌云縣市場監管局認為，作為干洗店經營者，應該知道涂層面料的衣服不適合干洗，即便當初消費者要求干洗，作為專業人士的干洗店也應該事先告訴消費者干洗后會出現的問題。而且，該大衣標簽上的洗滌說明也明確注明，“不可干洗，不可機洗”。所以，干洗店應該承擔責任。后經調解，干洗店按照衣服折舊后價格賠償陳女士500元錢。
據介紹，一般毛料和有肩托定型的衣服，比如西裝、大衣等，或水洗后容易變形掉色的衣服需要選擇干洗，而很多特殊面料的衣服，即便價格很貴，也不一定適合干洗。
“之前很多消費者普遍認為的，只要是高檔服裝都應該干洗的是個消費誤區。”灌云縣市場監管局提醒消費者，廣大干洗店經營者，在接收顧客送洗服裝時，一定要細看服裝標簽上的洗滌說明，必要時向消費者解釋清楚，防止發生不必要的消費糾紛。
