上午10點，驕陽似火，小晴在一家單位門口通知客戶取件。
【連網(wǎng)】（李菲 文/圖）入伏以來，港城進入了“烤箱”模式。天氣酷熱，烈日似火，有這樣一群人，他們在烈日下暴曬，在高溫中炙烤，用自己的血肉之軀，測量炎夏的溫度；他們用自己的付出和汗水，讓這座城市更加美麗，讓人們的生活更加愜意，爭分奪秒地將生活便利送到市民手中。近日，記者跟隨他們，共同體驗這群可敬的人在高溫下的艱辛，記錄他們的苦與樂。
“你好，快遞到了，您在不在？”7月29日下午3時40分，記者見到了快遞員付小晴，她正站在市區(qū)朝陽路某單位門外，聲音溫和地逐一撥打客戶電話。這樣的通話一天內(nèi)會被重復(fù)上百遍，小晴從沒有不耐煩。
與記者的防曬“全套裝備”不同，除了一輛電動三輪車、一部手機、一車大大小小的包裹，小晴的防曬裝備只是一件黑白格子的布褂。因為時間緊、快遞件數(shù)多，她忙得連喝口水的時間都沒有，嘴唇已被曬得起皮，布褂子穿在身上太熱，索性就直接把它掛在車把上，時間長了，小晴臉頰兩側(cè)也被曬出了紅斑。“被曬習(xí)慣了，好像也沒怎么黑。”在等待顧客取件的間隙，小晴笑著告訴記者， 不同于其他男性快遞員的黝黑，自己僅僅是被曬得通紅，這已經(jīng)讓她很開心了。
當(dāng)天下午4時許，室外實時溫度已經(jīng)達到34℃，記者和小晴在朝陽路附近的單位和住宅間走走停停，有的單位不允許外部車輛進入，小晴只能將車停在門外，一次盡可能多拿一些包裹，頂著烈日從大門外步行進入這些單位。有電梯的時候乘電梯，沒有電梯只能走樓梯。一電動車的包裹總重大約有三四百斤，其中有半數(shù)以上需要小晴送貨上門。
位于人才市場南邊的一棟公寓樓里包裹最多，需要小晴爬樓梯送件。記者和小晴一起，手里拿著、胳膊夾著、懷里抱著，大大小小6個快件就這么被帶上樓。在這樣一動就喘的天氣里，沒一會兒，記者就感覺到細小的汗珠從毛孔里滲出來，匯集成許多道蜿蜒向下的“水流”，給皮膚帶來不適的麻癢，眼睛也不能“幸免”，被腌得生疼。
熱還只是一方面，等到下樓時，記者感到自己的腿像灌了鉛一般，恨不能趴在地上歇歇。記者偷眼觀察小晴，她雖然衣服已經(jīng)被汗水浸透，但步伐依然很快，仿佛有一股力量驅(qū)動著她不斷前行。“習(xí)慣了，對這種天氣已經(jīng)‘免疫’了。”小晴笑著解釋。與酷暑和嚴冬一樣需要她“免疫”的，還有來自顧客或者物業(yè)的“冷遇”。
“我付了快遞費，你必須給我送上樓”、“你給門衛(wèi)干嗎，離我家那么遠”、“電梯壞了，你不會爬樓梯上來么”……小晴說，即便已經(jīng)千萬遍在心里把自己放得很謙卑，但每次聽到這樣的話，心里還是不好受。印象最深的一次，是顧客的大型飲水機到貨了，并指定要送到小區(qū)17樓，那幾天這個小區(qū)的電梯恰好壞了，小晴一個人根本抬不上去，求助顧客被拒絕，無奈之下，她只好花40元錢雇了搬運工，兩人合作搬到17樓。“我們最害怕顧客投訴，會被罰款，而且快遞確實有送貨上門的慣例，從事服務(wù)業(yè)，我們必須盡可能滿足顧客的要求。”小晴說。
除了冷遇，也會遭遇暖心的瞬間。“今天很熱了吧，快喝點冰鎮(zhèn)飲料。”大汗淋漓爬上7樓的小晴，聽到這樣的招呼，在出門后由衷地開心，她告訴記者：“有這句話，比喝冷飲還涼快。”還有的顧客經(jīng)常熱情地留她在空調(diào)下休息了再走，這樣的人情關(guān)懷，讓她做這份工作充滿了成就感。“雖然有時動員身邊待業(yè)的姐妹一起干快遞的時候，依然會被拒絕，她們嫌這個工作又臟又累，但我還是喜歡，我覺得很有趣，可以認識很多人，也可以賺錢。”小晴笑著說。
小晴是我市快遞行業(yè)為數(shù)不多的女性快遞員，對于成為快遞員的初衷，她沒有過多解釋，只輕描淡寫說了一句“機緣巧合、養(yǎng)家糊口”,但她感慨，8年前快遞行業(yè)才剛剛起步，半個“新浦街”一天才幾個單子，自己見證了快遞業(yè)在港城從無到有的發(fā)展，現(xiàn)在她和丈夫已經(jīng)獨立經(jīng)營圓通快遞在市區(qū)綠園路的一處網(wǎng)點，高峰期一天能有幾百單快件。
