【連網】 （見習記者 張晶晶 通 訊 員 王 瑄） 城市管理一直以來都是市民關心的話題，那么哪些問題成為焦點?近日，數字化城管監督指揮中心公布了一份統計數據，截至目前，無照經營游商、私搭亂建、非法小廣告受理量，占據榜單前三名。除此，12345平臺還開辟受理了與創衛相關的問題達38718件，僅海州區、連云區需要解決的市政管理類問題總量約占全市一半。
據了解，12345市政府熱線今年的主要工作之一，就是吸收市民關于城市管理和綜合執法工作的意見和建議，使各類問題能夠得到及時處置、解決。據12345市政府熱線相關負責人介紹，僅上半年市政管理類問題受理量占全部問題受理量的78.78%;其他批評投訴、咨詢服務、意見建議、應急救助類問題受理量占總受理量的21.22%。
據統計顯示，城市管理問題前五位事件高發類問題分別是無照經營游商、私搭亂建、非法小廣告、暴露垃圾、機動車亂停亂放。前三位事件高發受理量達到25622件，其中無照游商問題受理量高達11697件。據一位城管執法人員說：“這些問題不僅是市民最為反感的，也是日常執法中的重要內容。接到投訴后，我們也會第一時間通知相關部門處理。”
在市民最關心的高發事件問題中，無照游商因占道經營阻礙交通，隨之帶來環境污染和管理秩序混亂，在影響市民生活的同時也給港城的城市形象抹了黑。正是看到了這一點，在民意訴求中，類似西瓜商販、小餐車攤點非法占道經營現象成為市民呼聲最高的城管難題。市民們希望城管部門采取應對措施，好好整治一下長期存在港城部分路段的占道經營現象，徹底拔除這一影響港城形象的“釘子”。
今年格外受到市民關注的還有物業管理小區內普遍存在的問題，包括私搭亂建、電梯停運、毀綠占綠、飼養家禽、亂堆亂放等棘手問題。多數物業管理類問題被反復投訴，以大慶路幸福中央小區物業服務企業為例,僅反復投訴就多達172件，據悉因寶生物業未在市住房局備案，不具有合法資質，非法的物管企業卻在行使物業管理的相關職能，疏于管理，導致該小區出現民生問題。
此外，從12345平臺受理的城市管理類問題數量來看，一改以往逐步下降的趨勢呈現井噴式上漲。因港城“創衛”導致市政管理類問題成為焦點，市12345平臺為此還專門搭建了“創衛”建議和投訴12345平臺，及時受理，認真核實和解決市民反饋的各類問題，年內市12345數字平臺累計受理與“創衛”有關的市容環境衛生、市政公共設施、道路交通、園林綠化等問題已達38718件。
