【連網】(連云港日報全媒體記者 陶莎 通訊員 朱貴 胡可兆)客戶大意被騙,農業銀行東海縣陽光支行及時采取應急措施,幫客戶挽回6萬余元的經濟損失。
日前,農業銀行東海縣陽光支行一對公客戶———連云港市永恒交通工程有限公司會計孫某和公司老板焦急萬分地來到陽光支行請求幫助。原來該公司參加一項工程投標,財務人員與對方財務人員通過騰訊QQ聯系,對方財務人員將匯款賬號、戶名發送給孫某,孫某通過企業網銀將61000元款項匯到該賬戶,匯款后問詢對方是否已收到,對方查詢顯示未有來賬,并發現QQ賬號已被盜取,會計孫某收到的匯款賬號并非真正的對方財務人員發送的,這時孫某才發現被詐騙了。
此時網點大額系統已經關閉,行長王咸來在了解情況后當即要求運營主管和對公柜員采取應急措施,迅速聯系省行作業中心如實反映情況,并按要求提供賬號、金額以便作業中心迅速查詢,同時向人行清算中心尋求快速解決方案,協助作業中心提供相關手續,將該筆資金掛起。次日大額系統開放時,被騙資金“完璧歸趙”,全部資金退回到連云港市永恒交通工程有限公司賬戶上,成功為客戶挽回61000元的經濟損失。
在此,銀行工作人員也提醒廣大客戶,要提高金融信息自我保護意識,不要輕易使用QQ聊天軟件傳遞信息,遠離誘騙和木馬類詐騙陷阱,確保金融信息及資金的安全。