【連網(wǎng)】□ 徐譽寧 張杰
“雙十一”將至，我市不少市民紛紛開始“摩拳擦掌”，積極“鎖定”網(wǎng)購商品。與此同時，我市各大快遞公司也已進入緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)，紛紛增加人員、車輛，提前備好包裝袋、紙盒等必需品，積極應(yīng)對“購物狂歡節(jié)”。業(yè)內(nèi)人士提醒，“雙十一”期間快遞大幅增加，快遞員往往超負荷工作，難免會出現(xiàn)快遞派送耗時較長的情況，希望網(wǎng)購族們能夠盡量避開這一高峰期，避免正常網(wǎng)購的貨物延遲。
今年“雙十一”進出港快件或達130萬件
昨日，在市區(qū)一家韻達快遞公司網(wǎng)點，快遞員們正在清點剛剛購買的快遞包裝袋和紙箱等工具。“為了‘雙十一’期間不影響使用，我們準備了3000多個包裝袋和100多個包裝紙盒。”快遞員小劉一邊忙碌一邊對筆者說。該網(wǎng)點負責(zé)人王先生告訴筆者，去年“雙十一”后一周內(nèi)，該網(wǎng)點每天的派件量在500到600件左右，日業(yè)務(wù)量最高值是平時的2至3倍。為應(yīng)對今年“雙十一”的快遞高峰，該網(wǎng)點1個月前就開始招兵買馬，快遞員從2人增加到3人。
“為了提高派件效率，兩周前，我又新買了一輛送快遞的三輪車。”市區(qū)一家中通快遞公司的網(wǎng)點負責(zé)人說，為了應(yīng)對“雙十一”，該網(wǎng)點的4名快遞員在11月7日之前就已完成調(diào)休，從11月8日開始全員到崗，迎接“雙十一”的到來。
市郵政管理局相關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)顯示，2016年11月12日至14日為“雙十一”期間快遞高峰期，3天平均每天進出港快件100萬件左右。據(jù)市郵政管理局初步預(yù)計，今年11月12日至14日，每天進出港快件總和會有所提高，大約在130萬件到140萬件之間。
截至目前，港城共有已辦理許可證的法人快遞企業(yè)56家。為積極應(yīng)對“雙十一”期間快件數(shù)量大幅增加等問題，不少快遞公司紛紛提前招聘員工增加人力，增加車輛提高運力，屆時將提高快件處理效率，防止快件積壓，確保提高“雙十一”快遞高峰期的服務(wù)質(zhì)量。
港城快遞行業(yè)開始注重環(huán)保理念
根據(jù)國家郵政局發(fā)布《中國快遞領(lǐng)域綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢報告》顯示，按照平均每票快件使用1米長膠帶來計算，2015年，全國快遞業(yè)使用的膠帶總長度為169.85億米，可繞赤道425圈。
“雙十一”即將來臨，大量的快件會出現(xiàn)，廢棄快遞包裝也會大量出現(xiàn)。據(jù)相關(guān)資料顯示，快遞包裝是目前固體垃圾的重要源頭，會造成環(huán)境污染。我國目前快遞紙箱回收率不到20%，包括透明膠帶、空氣囊、塑料袋等在內(nèi)的包裝物，大部分被送進垃圾場填埋，這些包裝的主要原料為聚氯乙烯，降解較難。
“今年備戰(zhàn)‘雙十一’，我們囤的包裝盒中，有一部分是以前用過的，還有一部分是給一些商家送貨時低價回收過來的，這樣不僅可以降低運營成本也更加環(huán)保。”市區(qū)多家快遞公司網(wǎng)點負責(zé)人對筆者說，他們平時會通過免費或者低價回收紙盒的方式來收集包裝紙盒，也有一些環(huán)保意識較強的市民，在收快件時也會當(dāng)面取出物品，把完好無損的快遞包裝盒送給他們再利用，既可以降低網(wǎng)點的運營成本，又可以實現(xiàn)綠色環(huán)保。
對于使用較為頻繁的膠帶，港城大部分快遞公司表示，雖然知道這樣做不環(huán)保，但是也實屬無奈。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)市民都知道快遞過度包裝會造成浪費和環(huán)境污染，但他們同時認為，“金鐘罩、鐵布衫”式的包裝更令人放心，對于化妝品、玻璃制品等易碎物品，還是包裝結(jié)實一點才更為放心，多一層包裝就多一重保障。而對于非易碎物品，大部分市民表示，只要適度包裝即可，沒必要“五花大綁”，拆包很費勁。
請市民避開高峰期以免郵件延誤
為了應(yīng)對“雙十一”期間快件高峰期，積極做好快件收發(fā)工作，11月6日，市郵政管理局下發(fā)《2017年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》的通知，通知要求“雙十一”快遞旺季時，我市各大快遞公司服務(wù)保障工作應(yīng)做到“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”，確?？爝f行業(yè)穩(wěn)定運營，同時要求各快遞企業(yè)要做好投訴、申訴處理工作，努力提升旺季服務(wù)質(zhì)量。
“為了更好地服務(wù)市民，我們提前對我市各快遞企業(yè)下發(fā)了通知，也提出了應(yīng)對快件高峰期的具體要求，對具體工作任務(wù)也落實了相關(guān)責(zé)任人。”我市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人表示，“這幾年我市快遞業(yè)有了迅猛的發(fā)展，大部門快遞企業(yè)已經(jīng)可以從容應(yīng)對快遞高峰。”但即便如此，“雙十一”期間，快遞員往往會超負荷工作，每日工作時長至少12個小時，難免會出現(xiàn)快遞派送耗時較長的情況，希望收寄郵件的市民，盡量避開投遞高峰期，以免對自己的工作和生活造成影響。
