【連網】 （連云港日報全媒體記者 袁春梅 通訊員 袁建君）“太感謝你們了，我們遠道而來求醫，多虧了你們的幫助，才得以順利出站。”坐在輪椅上的旅客郝玉青拉著工作人員的手道別。
“3月9日1149次列車有一名叫郝玉青的旅客需要幫助出站。”3月7日，連云港東站接到鐵路12306客服轉過來的服務工單，車站立即對9號當班的客運值班員楊海霞作了重點布置。
3月9日，楊海霞接完班后，立刻聯系了1149次列車長，得知求助旅客在10號車廂，行動不便，自帶輪椅，有妻子陪同。8點50分，客運員陳士良提前來到10號車廂預定的停車位置準備接車。
9點20分，1149次進站停妥后，陳士良在旅客下完后迅速進入10號車廂3號下鋪，確認求助旅客身份信息后，將其小心翼翼轉移至輪椅內坐好，再推至站臺上。
1149次停靠在4站臺，需要從站臺端繞行至一站臺出站，楊海霞與信號樓聯系在平過道做好防護后，打開綠色通道，陳士良推著輪椅繞行800余米將旅客從綠色通道送出了站。
通過交流得知，旅客郝玉青今年55歲，河南洛陽人，行動不便，在老婆的陪同下來連云港治療，擔心無法出站，便向鐵路12306客服求助，連云港鐵路工作人員的熱情相助，讓兩位感激不已。
