【連網】 （□ 徐譽寧）當前，我國已經成為世界上快遞數量最多的國家，快遞和老百姓的日常生活也更加緊密。5月1日起，《快遞暫行條例》（下稱《條例》）正式實施。那么，新規實施后，對港城快遞企業及市民來說，有哪些新變化呢？
用戶隱私保護力度加大
“經常會接到莫名其妙的騷擾短信或者電話，我總擔心是自己的信息泄露了，所以平時格外注意對個人信息的保護。”市民劉女士是一名“網購達人”，幾乎每天都會收到快遞包裹，為了保護自己的隱私，每次收到快遞后，她都會對快遞單進行處理，家中常備簽字筆和裁紙刀，便于在扔掉包裹前抹去個人信息。記者了解到，許多市民都有著和劉女士一樣的擔憂。
但是該《條例》實施后，用戶隱私的保護情況或將有所改善。《條例》禁止在快遞運單上記錄不必要的信息，減少個人信息泄露的風險，并且加強了監督檢查等強制性措施。不僅如此，該《條例》也明確規定，經營快遞業務的企業如出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息，將由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
放不放快遞柜最好商量著來
昨日下午，記者在市區巨龍路某小區看到，一位快遞小哥騎著快遞車駛入，停在豐巢快遞柜前，依次拿下近10個快件，點開快遞柜上的“存件”，設置好取件時間和通知短信后下單，其間沒有告知收件人，整個過程不到5分鐘。隨后，又有多位快遞小哥過來進行同樣的操作，大部分快遞員都未事先聯系收件人。
據了解，新實施的《條例》規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。這意味著，快遞員拒絕送貨上門屬于違反規定的行為。可是這兩天，不少市民發現，新規實施前后收快遞并沒有太大區別，除了以前服務就比較好的幾家快遞公司，會提前打電話溝通外，其余的快遞企業還是跟以前一樣，一般都會選擇放在快遞柜里讓客戶自取。
“快遞員是計件工資，每個快件約掙8角錢，本來每天可以送兩三百件，如果每個快件都要打電話，那每天只能送100件。一天掙80元錢，真不夠養活自己的。”對于市民提出的質疑，在我市某快遞企業從事快遞員工作近6年的快遞員張先生介紹，設置智能快遞柜，初衷就是為了方便居民收件、取件，況且每個快遞公司基本上都規定當天件當天送完，有滯留件會被扣工資。
對此，連云港市郵政管理局相關負責人表示，《條例》實施后，對于企業和消費者，都有了更好的保障和協商空間。對于今后市民遇到的投遞不到位的問題，可撥打投訴熱線025-12305，讓企業進行二次投遞。如果快遞企業多次發生類似問題，并造成客戶快件丟失，會對企業做出處罰。不過，該負責人也指出，《條例》同時也鼓勵企業推廣智能快遞柜，也就是說在和消費者提前溝通好的情況下，不一定非要送貨上門。
新規將助推港城快遞業健康發展
記者了解到，新實施的《條例》，除了在保護用戶權益方面做出了許多新規定，在促進快遞行業發展、保障企業投遞的正常運行、保障快遞安全等方面，也做出了新的嘗試。
具體為，鼓勵環保，鼓勵快遞業發展，并提出了具體要求。明確鼓勵企業和寄件人使用可降解、可重復使用的環保包裝材料，鼓勵企業采取措施回收快件包裝，充分發揮相關各方積極性，共促快件包裝材料的減量化利用和再利用。
其次，明確了對快遞從業人員的保護。新規規定，快遞從業人員因執行工作任務造成他人損害的，由快遞從業人員所屬的經營快遞業務的企業依照民事侵權責任相關法律的規定承擔侵權責任。
“《條例》此時出臺，是為了持續推動快遞業健康發展，保障快遞安全，保護用戶合法權益，促成快遞業治理體系和治理能力現代化。”市郵政管理局相關負責人介紹，我國快遞業歷經十年持續快速發展，規模增速依然高位運行，新業態、新動能不斷呈現。《條例》出臺，對于行業發展，對于普通消費者，均是利好消息，可以讓快遞業得到更好、更健康的發展。
