【連網(wǎng)】（連云港日報全媒體記者 王懷詩 通訊員 王錫靈 張杰）為整治拒收現(xiàn)金行為，維護(hù)人民幣流通秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，今年7月13日，人民銀行依法出臺整治拒收現(xiàn)金公告（〔2018〕10號），明確任何單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的，限期一個月進(jìn)行整改,目前整改期已滿。筆者昨日從中國人民銀行連云港市中心支行獲悉，整改期滿后，該行將會同相關(guān)部門對拒收現(xiàn)金行為開展綜合整治，一旦發(fā)現(xiàn)仍然存在拒收現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的，將堅(jiān)決予以查處。
近年來，我國移動支付業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，為廣大商家和消費(fèi)者帶來了極大的便利和很好的支付體驗(yàn)。但仍有一些群體——比如老年人，對現(xiàn)代電子支付方式不熟悉、不適應(yīng)，仍然習(xí)慣使用現(xiàn)金支付。近期，中國人民銀行連云港市中心支行卻頻頻接到消費(fèi)者投訴，稱我市餐飲、零售等行業(yè)的部分商家存在拒收現(xiàn)金的現(xiàn)象。
“拒收現(xiàn)金這種做法既損害了人民幣現(xiàn)金的法定地位，也侵害了普通消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益、剝奪了消費(fèi)者對支付方式的選擇權(quán)，尤其是老年人和一些無法使用手機(jī)的群體，其權(quán)益受到的侵害程度更大。”中國人民銀行連云港市中心支行相關(guān)負(fù)責(zé)人分析。
該負(fù)責(zé)人同時指出，根據(jù)人民銀行整治拒收現(xiàn)金的10號公告，除依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形外，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。在接受現(xiàn)金支付的前提下，鼓勵采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具，保障人民群眾和消費(fèi)者在支付方式上的選擇權(quán)。經(jīng)自愿、平等、公平、誠信協(xié)商一致，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)方式、無人銷售方式提供商品或者服務(wù)、履行法定職責(zé)，且不具備收取現(xiàn)金條件的，可以使用非現(xiàn)金支付工具。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)不得要求或者誘導(dǎo)其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金。
“現(xiàn)在，人民銀行規(guī)定的一個月整改期限已經(jīng)到了，我們將協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同開展檢查、整治，引導(dǎo)我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)公告要求，規(guī)范商戶收支行為，共同維護(hù)市場環(huán)境。對不正當(dāng)競爭、惡意或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，堅(jiān)決予以查處。”該負(fù)責(zé)人說，他們還將進(jìn)一步暢通投訴渠道，社會公眾在日常生活中若遇到拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，可撥打12345政府服務(wù)熱線和人民銀行連云港市中心支行電話85600278進(jìn)行投訴反映，該行將會同相關(guān)部門及時處理。
