“抗疫就是命令，年輕人就是要用青春點燃激情，奉獻抗疫。我將服從組織的安排，堅決完成轉運任務！”今年6月25日，正在蘇州參加培訓的市外辦工作人員王祉云接到單位電話，通知他立刻趕回連云港，跟隨我市第十二批專班赴昆山參加入境來（返）連人員轉運工作。放下電話，來不及吃午飯，王祉云便購買了返程車票，第一時間趕回連云港，協助專班領導做好出發前的各項準備工作。

作為一名外辦工作人員，王祉云對涉外抗疫工作既熟悉又陌生。熟悉是因為去年3月，他就曾作為第一批工作人員赴上海參加轉運，負責將由上海浦東國際機場入境的返連旅客轉運至昆山中轉基地。陌生是因為此次自己將以昆山專班聯絡員的身份參加轉運工作。“每天大量入境人員的信息統計、核實、編排、上報，協調縣區、物資申請、車輛調度、核酸檢測以及轉運工作人員的日常安排，事無巨細，每個環節都不能出差錯。”王祉云表示，這就要求身為聯絡員的他既要當好專班的“大管家”，也要做好調度員、信息員，責任重大。

今年7月3日凌晨4點30分，昆山專班駐地還沉浸在一片靜謐的霧靄之中，一陣急促的手機鈴聲便把王祉云從睡夢中吵醒。“專班駐地酒店停車場道閘系統出現故障，經多次反映無人修理，目前車輛已無法駛出！”天還沒亮，準備出發進行車輛檢修的專班轉運車輛駕駛員打來電話，語氣急促地反映。為盡快修復停車場道閘系統，不耽誤車輛例行檢修后至轉運基地接旅客回連，顧不上頭一晚加班統計信息的疲累，王祉云先后5次聯系停車場管理人員，一直忙到早上6點道閘修好，車輛順利駛離停車場，一臉倦容的王祉云才長長地舒了一口氣。

7月6日16點，專班轉運大巴車由于離合器故障在距離連云港市蒼梧收費站20公里處的高速公路上拋錨。“當時正逢沿海高速連云港段大雨滂沱，如果不及時處置好車輛突發狀況，勢必會對車上返連人員的人身安全產生重大威脅。”在得知消息后，王祉云立即協助專班領導召集交通、公安等人員，迅速啟動應急預案：指揮開道警車在大巴車后方停靠，打開雙閃和警燈，設置警示三角架，同時安撫好旅客情緒；安排專人聯系拖車立即前往事發地，接著又協調縣區轉運車輛前往事發地點做好人員交接。經過3個小時的緊張忙碌，王祉云和同事們及時妥善處理了這起轉運車輛遇到的突發狀況，受到領導和旅客們的一致稱贊。

除了要做好專班內外的協調調度和及時解決轉運過程中遇到的突發情況，王祉云還要負責轉運人員信息數據的接收、報送和整理分析工作。“專班成員的一言一行，始終代表著咱們港城的形象。大家一定要用自己的周到服務、細致工作、嚴謹作風讓每一位返連人員體會到‘港城溫度’。”在日常信息采集過程中，王祉云是這么說，也是這么做的。

除了對入境返連人員提出的問題耐心解答，對返連人員的訴求，王祉云也會盡最大努力幫助解決。有一次，他從省專班發來的轉運人員數據中，發現連云港市的人員信息與蘇州的信息有交叉重疊，他立即與該名入境人員取得聯系，詳細了解他的想法和需求，在確保信息準確無誤后，本著人文關懷和充分尊重旅客本人的意愿，王祉云經過一系列協調，最終該名旅客被順利轉運至蘇州，并感動地表示：“連云港是我的家鄉，感謝市外辦工作人員的熱情服務和無私幫助，讓我體會到了來自家鄉的溫暖，謝謝了！”

截至今年8月1日，我市第十二批駐昆山專班成員圓滿完成為期一個月的轉運工作任務。在連云港隔離休整期間，王祉云表示：“這一個月的專班工作，讓我更加感受了做好涉外防疫工作的責任感和使命感，這必將激勵我更加努力工作，不負韶華、不負青春，書寫我們外事人獨有的華麗篇章。”（□ 伏廣進  張良 ）

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