春節(jié)期間，“大圣故里”嗨樂(lè)47.78萬(wàn)游客 “沉浸式”文旅彰顯大花果山服務(wù)“新姿態(tài)”

2025-02-13 09:22 來(lái)源: 連網(wǎng)（融媒體）www.wumasheying.com

分享到：

（□ 張晨晨劉東）“沒(méi)出正月十五就還是年！今天我們還要玩盡興！”昨日是元宵節(jié)，來(lái)自山東臨沂的游客張先生和女朋友一早就登上了花果山景區(qū)玉女峰頂。當(dāng)天，他們除了探尋仙山奇景、登高祈福，還觀看了非遺表演、NPC巡游等。

　　云臺(tái)山煥彩，蛇舞新春燃燈海；花果山呈祥，西游綺夢(mèng)耀星河。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，整個(gè)云臺(tái)山景區(qū)文旅假日市場(chǎng)安全有序、繁榮發(fā)展，全區(qū)納入統(tǒng)計(jì)3A級(jí)以上旅游景區(qū)共接待游客47.78萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.62%。其中夜游人數(shù)占比21.35%，夜間文旅消費(fèi)經(jīng)濟(jì)全面開(kāi)花。

　　火爆場(chǎng)面引得全國(guó)關(guān)注——花果山5次登上央視，連續(xù)6次發(fā)布約滿公告，重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件和安全事故均為“零”。這彰顯的正是云臺(tái)山景區(qū)的服務(wù)“新姿態(tài)”。

硬件升級(jí)構(gòu)筑“安全堡壘”

　　“我們還擔(dān)心人多，不敢開(kāi)車出來(lái)游玩。現(xiàn)在看是我們多慮了。”假期里，來(lái)自江蘇徐州的王先生一家自駕來(lái)連旅游，對(duì)花果山景區(qū)的停車場(chǎng)秩序印象深刻。據(jù)云臺(tái)山景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為有效解決假期里的“停車難”問(wèn)題，景區(qū)新增周邊停車場(chǎng)4000個(gè)，并及時(shí)啟動(dòng)周邊應(yīng)急停車場(chǎng)，確保游客車有地方停。實(shí)際上，整個(gè)假期里，云臺(tái)山景區(qū)都在不斷通過(guò)硬件升級(jí)，提升景區(qū)安全保障機(jī)制，促進(jìn)“流量”變“留量”，積攢好口碑。

　　假日期間，花果山景區(qū)創(chuàng)新分時(shí)預(yù)約機(jī)制，每日分三個(gè)時(shí)段開(kāi)啟預(yù)約入園。同時(shí)，各景區(qū)還優(yōu)化入園措施和參觀游覽線路。為全力提升通行效率，花果山景區(qū)的109輛景交車全部投入運(yùn)營(yíng)保障，還增派臨時(shí)駕駛員60人，并采取分時(shí)段停售票、增加游客乘車和檢票通道等措施。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，累計(jì)啟用接駁車135輛，免費(fèi)運(yùn)輸游客18萬(wàn)人次。此外，還在玉女峰、水簾洞、三元宮等景點(diǎn)增加現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)人員，確保游客過(guò)上和諧、安全的新年。

　　硬件的輸出不只體現(xiàn)在設(shè)施設(shè)備上，在維持市場(chǎng)秩序上，景區(qū)也“硬”上加碼——假日期間，景區(qū)持續(xù)抓好市場(chǎng)秩序整治，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)一線督導(dǎo)調(diào)度，并充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)執(zhí)法效能，會(huì)同公安、城管、交警、文旅、市場(chǎng)等部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，出動(dòng)檢查人員2200人次，檢查344家商戶和活動(dòng)攤點(diǎn)，清理流動(dòng)攤點(diǎn)142處，處置問(wèn)題256處，主要涉及交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、食品安全、明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面。“假日里，景區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件和安全事故，市場(chǎng)規(guī)范有序，安全穩(wěn)定。”相關(guān)負(fù)責(zé)人道。

軟性服務(wù)開(kāi)啟“寵客”模式

?“來(lái)來(lái)來(lái)！誰(shuí)搶到貧僧手里的紅包，誰(shuí)就能幸運(yùn)一整年！”“那我財(cái)神豈不是失業(yè)了！”大年初五“迎財(cái)神”日，花果山景區(qū)的工作人員紛紛扮演西游人物或者福祿壽三星，在游客中心廣場(chǎng)發(fā)放紅包，贏得游客陣陣喝彩。此舉只是景區(qū)精心推出的創(chuàng)意惠民舉措之一。假期里，花果山、漁灣、孔雀溝等3A級(jí)以上旅游景區(qū)免首道門票；還通過(guò)專有平臺(tái)發(fā)放200萬(wàn)元文旅消費(fèi)券；協(xié)調(diào)30臺(tái)免費(fèi)接駁車往返，并在各接駁點(diǎn)設(shè)置10個(gè)服務(wù)站點(diǎn)等，全面開(kāi)啟“寵客”模式。

　　唯有“用心”，才能“交心”。假期里，景區(qū)西游巡演工作人員在多個(gè)地點(diǎn)向游客免費(fèi)發(fā)放暖寶寶，為游客送去溫暖，在游玩過(guò)程中廣大游客感受到景區(qū)的貼心關(guān)懷；漁灣景區(qū)八方財(cái)神NPC互動(dòng)演出，從漁灣歡樂(lè)城到漁灣山林，為現(xiàn)場(chǎng)游客帶來(lái)意想不到的歡樂(lè)。此間，景區(qū)工作人員還以細(xì)致服務(wù)帶去更多人間溫情——有的伸出熱心援手，解決車輛故障難題；有的暖心守護(hù)，幫助走失老人找到家人；加強(qiáng)清掃力度，增加清掃頻次，展現(xiàn)了春節(jié)里那一抹別樣的溫暖。

　　在此期間，景區(qū)各路志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)也沒(méi)閑著——花果山景區(qū)美猴王志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)游客自覺(jué)遵守社會(huì)公德、游客文明出行，景區(qū)公安大圣服務(wù)隊(duì)在各個(gè)點(diǎn)位持續(xù)開(kāi)展線路指引、秩序維持等志愿服務(wù)；漁灣和孔雀溝景區(qū)的文明旅游志愿者活躍在景區(qū)一線，提供衛(wèi)生保潔、游覽咨詢、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等各項(xiàng)志愿活動(dòng)，給游客提供安全、安心、整潔、舒適的游覽環(huán)境。游客中心還提供免費(fèi)飲用水、輪椅取用、嬰兒車租賃、取件、休息、兒童游樂(lè)設(shè)施和殘疾人無(wú)障礙通道等服務(wù)，以軟性輸出滿足不同游客需求。

文旅“年貨”迎接八方來(lái)客

　　軟硬件配置到位之后，就是拿出喜氣洋洋的“年貨”——這個(gè)春節(jié)假期，云臺(tái)山景區(qū)圍繞創(chuàng)新多元消費(fèi)場(chǎng)景，推出13項(xiàng)豐富多彩的文旅活動(dòng)。旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“非遺民俗游、年味游”等多元化、沉浸感和人情味十足的新特征。

　　夜幕降臨，新春西游燈會(huì)裝扮下的花果山景區(qū)燈火輝煌，格外耀眼奪目，擠滿了前來(lái)觀燈看景的游客們，并紛紛點(diǎn)贊。現(xiàn)場(chǎng)西游巡游、快閃秀、音樂(lè)舞蹈、非遺打鐵花、風(fēng)火輪、水上火壺、火刀火棍、不倒翁小姐姐互動(dòng)等演藝活動(dòng)精彩紛呈，吸引大量游客駐足觀看。360極限飛球內(nèi)，游客體驗(yàn)沉浸式觀影，以全新的視角飛看花果仙山，與孫悟空一起上天入地，降妖除魔，驚險(xiǎn)、唯美的情景畫面，讓游客內(nèi)心深感震撼。

　　作為一處寶藏打卡地，漁灣景區(qū)開(kāi)展了第三屆非遺民俗文化季活動(dòng)，舞龍燈、劃旱船、非遺鐵花秀、金蛇焰舞等特色活動(dòng)輪番上陣——白天在神魚謠塔祈百福，“嘭”一袋手搖爆米花、手拿江米棍，中午在漁灣碼頭吃上一頓團(tuán)圓火鍋，看劃旱船、舞龍表演；夜晚的漁灣歡樂(lè)城更是流光溢彩，1600℃的鐵水如流星劃過(guò)夜空，帶來(lái)震撼的視覺(jué)盛宴；赤膊上陣的舞龍者，矯健如龍，在璀璨的“鐵花”下舞動(dòng)穿梭，身影與火光交織成一幅火熱的畫卷。

　　獨(dú)特的線上互動(dòng)，也讓游客得以“云端”暢游。景區(qū)通過(guò)抖音直播、慢直播等新媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)互動(dòng)形式，精準(zhǔn)推廣二消項(xiàng)目，開(kāi)展春節(jié)活動(dòng)直播152場(chǎng)次，累計(jì)曝光2000萬(wàn)+，觀看人數(shù)820萬(wàn)+，全方位展現(xiàn)景區(qū)春節(jié)假日的獨(dú)特魅力，西游文化IP熱度持續(xù)攀升。

總值班: 吳弋編輯: 賈元元

來(lái)源: 連云港發(fā)布

春節(jié)期間，“大圣故里”嗨樂(lè)47.78萬(wàn)游客 “沉浸式”文旅彰顯大花果山服務(wù)“新姿態(tài)”

相關(guān)新聞