耿萬霞

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在猴嘴街道新航社區(qū)，人們總會(huì)看到一位忙碌的老人，退休后，她全身心地投入到社區(qū)志愿服務(wù)中去，終日在社區(qū)忙碌，熱心為居民服務(wù)。她就是不辭辛苦、任勞任怨，熱心幫助他人的居民組長耿萬霞。

今年74歲的耿萬霞老人可以說是退休不褪色，她身兼多個(gè)志愿者工作崗位：居民組長、平安志愿者、衛(wèi)生志愿宣傳員、計(jì)劃生育宣傳員等，同時(shí)又是居委“老舅媽”，可以稱得上是社區(qū)里的一位“大忙人”。

一、“閑不住”的熱心人

無論刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，耿萬霞老人都始終堅(jiān)守崗位，每天和巡邏隊(duì)的老戰(zhàn)友們行走在小巷里，穿梭在樓棟間，認(rèn)真檢查社區(qū)安全，仔細(xì)查看衛(wèi)生保潔，時(shí)刻關(guān)注并調(diào)解鄰里矛盾，社區(qū)的每一個(gè)角落都留下了他們的足跡。除了防范偷盜外，耿萬霞老人還帶領(lǐng)大家現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解鄰里糾紛、監(jiān)督亂扔垃圾等不文明行為。有一天，耿萬霞老人和另一位老同志在巡邏轄區(qū)，看見一位居民隨意將幾袋垃圾扔在垃圾桶旁，她們馬上走過去，并沒有批評(píng)她，而是一袋一袋地把垃圾放在了垃圾桶里，用實(shí)際行動(dòng)教育居民，最后居民不好意思地表態(tài)：以后不會(huì)這樣做了。社區(qū)老年人較多，空巢老人在社區(qū)內(nèi)普遍存在，耿萬霞老人時(shí)常關(guān)注他們的生活起居，有空了就來到居民家中陪他們聊天、話家常，充實(shí)空巢老人的晚年生活，老人們都親切地稱她“老姊妹”。當(dāng)有人問她：這樣每天風(fēng)雨無阻地忙碌，為了什么？耿萬霞老人平和地說道：“我們不為名利、不求報(bào)酬，只求為社區(qū)的平安、和諧發(fā)展盡一份微薄之力。

二、“法律知識(shí)”的宣傳者

作為居民組長，雖然她的文化程度不高，但她深知加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高社區(qū)居民法律素質(zhì)，她不僅帶頭組織居民學(xué)習(xí)法律知識(shí)，還通過社區(qū)道德講堂對(duì)《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等居民關(guān)心的法律法規(guī)進(jìn)行宣講，提高居民的法律意識(shí)。此外，為了使普法教育深入人心，她主動(dòng)帶領(lǐng)社區(qū)志愿者深入轄區(qū)居民家中，拿著自己親自設(shè)計(jì)制作的法律知識(shí)宣傳單，向居民講解一些真實(shí)、通俗易懂的案例，使居民受到深刻的法律知識(shí)教育，知道在被侵權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)自身合法權(quán)益，學(xué)會(huì)用法律武器來保護(hù)自已，捍衛(wèi)尊嚴(yán)。

三、“民情民意”的收集員

耿萬霞老人常常主動(dòng)幫著社區(qū)的工作人員收集民情民意，在轄區(qū)內(nèi)，這邊看看那邊望望，發(fā)現(xiàn)有居民需要她幫忙的地方，她會(huì)在第一時(shí)間跑上前去詢問情況，盡自己最大的努力幫忙。在轄區(qū)內(nèi)，耿萬霞老人在自己散步時(shí)都會(huì)有心停下腳步與居民們聊天，及時(shí)采集民情民意，深入到居民中了解情況，而后反饋給社區(qū)工作人員，盡努力解決居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

四、“育齡婦女”的知心奶奶

文明宣導(dǎo)、計(jì)生宣傳、平安建設(shè)、衛(wèi)生巡查……因?yàn)闊嵝碾S和，耿萬霞老人成為社區(qū)最受歡迎的志愿者，社區(qū)工作瑣碎繁雜，她卻樂此不疲地奔波忙碌，志愿奉獻(xiàn)在社區(qū)，面對(duì)別人的不理解，她卻認(rèn)真地說：社區(qū)是發(fā)揮余熱的好地方。她自發(fā)組織成立育齡關(guān)愛小組，熱情地向育齡居民宣傳，真誠地為育齡居民提供服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，入戶到人，有時(shí)一時(shí)找不到育齡居民，她便多次登門。遇到不配合的育齡居民，她耐心地講情、講理、講法，用真誠和耐心得到育齡居民的理解和認(rèn)可，她寓宣傳于交談之中，寓宣傳于服務(wù)之中，以服務(wù)來擴(kuò)大宣傳，為育齡居民定期發(fā)放避孕藥具，幫助他們解決一些實(shí)際需求問題。此外，她細(xì)心做流動(dòng)育齡居民的思想工作，經(jīng)常和出租戶交流溝通，協(xié)調(diào)解決鄰里之間的小事，充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

耿萬霞老人的心里始終“裝”著她身邊的“鄰居”。人閑心不閑，奉獻(xiàn)為他人，不辭辛苦，默默奉獻(xiàn)。時(shí)刻以她的熱心關(guān)注著社區(qū)的發(fā)展，以她的一言一行感動(dòng)著周圍的人們，從她的身上，大家看到了文明社區(qū)的楷模，也看到了和諧家園的美麗。

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