喬東洋

【連網】喬東洋，男，漢族，1988年10月生，中共黨員，大學本科文化，2011年9月參加公安工作，現為東海縣公安局桃林派出所副所長兼任桃林鎮鎮駐地警務室社區及外管民警。

從警不到7年，他用了24個筆記本。社區里大大小小的事，他都記在本子上，完成的打個對勾，未完成的一直記著，千方百計的想辦法。在他的努力下，大打出手的老鄰居重歸于好，誤入歧途的孩子重返正道，刑滿釋放的男子找到了工作。

他又和其他社區民警有著一個與眾不同的“頭銜”——外管民警，因為在他的轄區里，常年流動著近三百名外國人。這既管中國人，又管外國人的工作難度可想而知，而喬東洋憑借著他對工作的那份執著和熱情，兢兢業業、恪盡職守，讓來到桃林鎮的外國人都由衷地為他豎起了大拇指。

從警近6年來，喬東洋始終堅守在社區民警的基層工作崗位上，兢兢業業、默默奉獻。社區不大，故事不少；崗位普通，卻責任重大！曾獲得省廳“第一批全省公安機關辦理危害生產安全刑事案件能手”、市局“戶籍內勤標兵”、縣“十佳人民滿意政法干警”、縣首屆“最美普法人”等多項榮譽稱號。

一、一份堅守，他為社區居民“連軸轉”

2017年7月的一天，早上8點多開完早會，喬東洋來到值班室待命。剛走進值班室大門，一個坐在長椅上的老人立刻站起來，走向喬東洋激動地說：“你就是喬警官吧，我們家土地被人搶占了，你們一定得給我處理啊！”

喬警官先安撫老人坐下慢慢說，原來老人和鄰居家的耕地分界線不明確，兩家經常為此產生糾紛。經過反復思考，喬東洋想出了一個辦法，讓雙方都到地里，現場丈量。

到了地里，已快接近10點，這時地表溫度已有40多度，沒過幾分鐘，汗水已經濕透了喬東洋的衣背，都大的汗珠順著兩鬢不斷地往下流。顧不上擦汗，喬東洋拿出線繩、米尺，給兩家丈量、分好地界，分好之后，兩家人都服氣，不再爭吵了。記者不解的問“土地糾紛你們也管啊？”喬警官無奈的笑了笑說：“不是我們管不管的問題，其實我們很忙也沒空管這些，但是有的時候老百姓報警了你總得去現場看一看，但是一般到了現場，能幫忙調解的我們也就盡量幫忙把調解了，不然最后兩家人發生打罵，最后還是落在我們手里處理，不如早一步化解！”

處理完土地糾紛已接近11點，喬東洋準備回派出所，路上經過了一個網吧，他就把車停下來，要進去檢查。“暑假學生放假在家，網吧里最容易發生未成年人上網的違法情況，所以我路過的時候經常會到里面看看檢查一下。”喬東洋說。正檢查上網人員身份證的時候，喬東洋又接到了另一個矛盾糾紛電話，于是迅速趕往位于桃林鎮舊貨市場的糾紛現場。

“你這發動機不好用，經常出毛病，我要求退貨退款。”

“當時你是自己挑好的，我賣的時候發動機也是好好的，現在出現問題了，你再來找我，我不可能給你退貨。”

原來上海一汽修工人之前在舊貨市場買過一個二手發動機，但是買回去之后他又覺得不好想要退貨退款，但是貨場老板不同意，兩方僵持不下。喬東洋耐心勸說雙方各讓一步，臨近中午，氣溫節節攀升，經過烈日下近一個小時的勸說，雙方終于調解成功。此時，喬東洋的臉上早已是汗如雨下。

跟隨喬警官回到單位，恰巧到了吃飯時間。誰知，剛剛端起碗吃上幾口，值班室的電話又打來了，稱桃林鎮各莊村轉盤路有人打架，需要出警。于是喬警官放下筷子就和隊員們前往事發地點。

在烈日下對現場打架人員進行案情了解后，喬警官安排雙方先去醫院檢查完傷情之后再去派出所處理。

處理完糾紛，回到所里之后，喬東洋直奔宿舍，記者提醒他飯還沒有吃，喬東洋笑著說“天熱也不想吃，中午能睡盡量睡一會，不然晚上有警的話熬不住”。可是眼睛來沒來得及閉上，喬東洋的手機又響了，這次是桃林鎮上河村一群眾打來的求助的電話，稱一個拾荒的老人在路上騎車的時候中暑了，連人帶車栽進了路邊的灌溉渠內。喬東洋一咕嚕從床上爬起來，迅速趕往現場。

由于上河村在桃林鎮的西南角，且道路不暢，經過20多分鐘的顛簸才趕到了現場。喬東洋先拿了車里純凈水給老人解暑降溫，老人慢慢醒來后，又把老人從灌溉渠里拉上來，將其帶到陰涼地用書給老人扇風降溫。經過一個多小時的照顧后，老人意識逐漸清醒，這時喬東洋的衣服已經濕透了。“今天真是太熱了，站在這里就像站在熱鍋上一樣，難怪老人會中暑。”喬東洋一邊說著，一遍把倒在溝渠里的車拉上來，他也顧不上擦汗，又忙去照顧老人。老人是聾啞人，不管喬東洋跟他說什么他都沒有反應，字也不會寫，無奈之下，喬東洋只能把他先送到桃林鎮敬老院才放心地離開。

離開敬老院之后，喬東洋又接二連三的接到了盜竊、打架、糾紛等各類報警案件數起，警車在烈日下一個現場接一個現場的奔波，喬東洋和同事根本顧不上休息。

時間在忙忙碌碌之中不知不覺過去了，夜幕已經降臨，喬東洋簡單的吃過晚飯后，聯系中午那起打架受傷的雙方當事人到派出所接受調查。在確認雙方只是皮外傷之后，喬東洋把雙方帶到了調解室進行了調解。“看似小小的打架，雙方當事人互不相讓也著實讓人無法調解，我只能苦口婆心地勸慰。”功夫不負有心人，經過一個多小時的調解，雙方終于握手言和。看著雙方當事人滿意的笑容，喬東洋也欣慰地說“處理完一件，也了了我一件心事呢”。

處理完矛盾糾紛，喬東洋還是不能下班，他接下來要去走訪農戶。“像我們這些基層農村派出所，每一個民警都身兼數職，比如我自己，我不僅是治安辦案民警，同時也是社區民警、外管民警、消防民警，基層警力缺口太大，一個民警只能當成幾個人用才勉強夠用”。喬東洋苦笑著說，不過他也已經習慣了這種繁忙的工作節奏。

走訪完農戶已是晚上10點多，回到派出所狠狠的喝了幾杯水之后，喬東洋的手機微信上收到了某個賓館新來了一名外國人的提醒，于是他又馬不停蹄地趕往賓館對外國人進行登記，回所之后喬警官把登記來的外國人資料整理好存檔，此時已接近午夜。

靜悄悄的午夜世界里，喬東洋打開隨身攜帶的筆記本，坐在辦公桌前默默地勾勾畫畫著什么，此時記者才注意到，他的筆記本里面密密麻麻的記載了這一天里所有的警情、走訪信息。喬東洋說，每天的事情和工作計劃太多了，干完一件劃掉一件，不僅不會遺忘任何一件大事小事，而且時間久了看著積攢著越來越厚的筆記本還會有些許踏實工作的成就感。“其實說不辛苦是假的，尤其是這種炎熱的高溫天，從早上忙到夜里，身體很容易透支。可是每當看到老百姓滿意的笑容，感謝的話語，再累我也值得，辛苦真的就不算什么了。”

二、一份堅持，他從“門外漢”快速進入角色轉換

2016年6月，從警5年多的喬東洋被調到桃林派出所任社區民警兼外管民警。桃林鎮地處東海縣西部，境內擁有蘇北魯南最大的舊貨交易市場，匯聚商戶400多家，從業人員近萬人，與國內600多家報廢汽車拆解廠建立合作關系，每年在桃林拆解的車輛近90萬輛，因此吸引了大量巴基斯坦、尼日利亞、蘇丹、埃及、阿富汗、剛果（金）等外國人前來“淘金”。

作為桃林鎮駐地的社區兼外管民警，不可避免地要與外國人打交道，而之前從未與外國人直接接觸過的喬東洋，一下子感覺無從下手，他面臨的第一個難題就是語言難關。喬東洋深知，真正要用英語與外國人面對面交流，自己的詞匯儲備量還遠遠不夠，為了盡快提高自己的口語表達能力，他利用工作之余，瘋狂愛上央視國際頻道，跟著主持人練習口語，充分利用每一個與桃林鎮外國人交流的機會，來鍛煉提高自己的英語口語水平，并自學了一些小語種簡單的口語。同時，因為來往的外國人中有來自巴基斯坦、尼日利亞、埃及等世界各地的客商，各國宗教、歷史、風俗、飲食習慣等各異，為了防止在工作中因不了解各國友人情況而造成誤會，喬東洋又特地買來了《全球通史》、《世界通史》等書籍，潛心閱讀了解各國詳細情況。此外，為更多的了解涉外警務的法律知識，他還努力鉆研學習掌握了《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國對外貿易法》等涉外相關法律法規。

解決了語言障礙，喬東洋想到要融入到這些“洋人”中，必須與他們經常保持聯系，而來桃林的外國人多為經商、考察，他們與本地商人的交流方式多是通過微信，因此，每當有外國人來到桃林鎮，喬東洋都會第一時間找到對方，并將他們加為微信好友。現在喬東洋的微信通訊錄中一半都是一串串英文名字的外國“好友”，并且還經常會收到陌生外國人主動“添加好友”的請求。當然，在桃林鎮遇到困難的外國人也會第一時間向喬東洋發出求助。

2017年1月14日中午，喬東洋接到了一位巴基斯坦商人KAMRAN KHAN的求助電話，對方稱他將1萬元定金支付給了中國商人，但是對方仍不給他發貨。喬東洋了解情況后讓KAMRAN KHAN報告自己的位置，但是KAMRAN KHAN才來桃林幾天，不清楚自己的位置，于是喬東洋想到了微信里面的“位置”功能，在他的指導下對方成功發來了所在“位置”，喬東洋隨后很快趕到了事發現場。經過現場了解，發現雙方原來是因為貨物的質量問題產生分歧，和KAMRAN KHAN合作的中國商人怕KAMRAN KHAN收到貨物之后會壓價給錢，所以遲遲不愿意發貨。喬東洋在現場為KAMRAN KHAN和中國商人進行了耐心調解，最終雙方滿意地達成了一致意見并簽訂協議，KAMRAN KHAN高興地向喬東洋豎起了大拇指并贊賞道“Chinese Police is good!”。

喬東洋對進出轄區的外國人可謂如數家珍，他每天都會通過旅館監管、特情耳目、上門核查等途徑收集外國人信息，并建立了專門臺賬，堅持做到“三個確保”，即確保第一時間發現每個入境外國人、確保第一時間登記上傳相關信息、確保第一時間見面留影，達到“來知行蹤、動知軌跡、去知方向”的管理目標，有效地避免了漏管失控問題的發生。同時，他還把每名外國人的護照、簽證等身份證明信息拍照儲存在手機內，以便隨時查閱。

去年秋天的一個下午，喬東洋突然接到了來自巴基斯坦的商人ARAIN的電話。一番交流，喬東洋了解到，原來是“粗心”的ARAIN忘記隨身攜帶護照，在行經郯城縣和東海縣的交界處時，由于無有效身份證件，被中國警察攔下來檢查。ARAIN向社區民警喬東洋苦笑著說中國警察把他誤當作來歷不明人員了，ARAIN希望中國警察朋友喬東洋，能夠盡快幫助其澄清身份。喬東洋接到電話之后，首先告訴ARAIN，讓其配合民警工作耐心等待，其次喬東洋主動聯系南古寨檢查站的民警，并通過電子郵件把自己之前在賓館檢查時候拍下來的ARAIN的護照及簽證照片發送給檢查站的民警，最后，檢查站根據喬東洋提供的信息對當時的外國人身份進行核查，證實了ARAIN的合法身份，及時消除了一場誤會。ARAIN回到桃林鎮之后，第一時間跑到桃林派出所向喬東洋表示感謝，ARAIN激動地握著喬東洋的手說“多虧了您的幫助，我一遇到情況就立馬想到你了，不然今天我還真的不知道怎么辦才好”。

三、一份責任，他讓“李鬼”老外原形畢露

作為外管民警，能夠辨別護照簽證等出入境證件的真偽，是一項必須掌握的技能。喬東洋經常利用工作之余，通過互聯網搜索不同國家的護照等證件，認真學習辨別方法，并積極向縣局出入境管理大隊民警請教，加上在實踐中不斷摸索總結，很快便練就了一眼辨證件真偽的本領。

2017年3月的一天，喬東洋在桃林鎮駐地巡邏時在一貨場附近發現一名外國人，喬東洋立即上前對其進行盤查，在盤查的過程中，此人告訴喬東洋其來自非洲某國，名叫Y.SESAY，只會說英語和當地語言，于是喬東洋用英語與其交流。當喬東洋提出來查驗其護照時，這名外籍男子辯稱其護照不在身邊，身上只有護照首頁和簽證頁的照片，喬東洋遂查看了其提供的照片，發現該男子雖然和護照上肖像很像，對方回答的出生日期等信息也與提供的護照、簽證照片上的信息相符，但是手機上的照片較為模糊，有冒充嫌疑。細心的喬東洋在交流的過程中還發現，此人眼神游移躲閃，說話邏輯混亂，為了保險起見，喬東洋隨即決定對其實行繼續盤問，并將其帶回桃林派出所進一步核實。

這名外籍男子到達派出所之后仍然一口咬定自己就是Y.SESAY，隨后喬東洋聯系縣局出入境管理大隊調取了Y.SESAY的相關出入境記錄信息核對，發現該男子無法回答具體的出入境中國的次數和具體時間。此時，喬東洋乘勝追擊，向其闡明了我國的出入境相關法律政策，最終這名外籍男子承認自己不是Y.SESAY而是N.UGO，因其簽證早已過期，之后其一直在廣州非法居留打黑工，3月初來桃林做一點鐵貨生意，怕被中國警察檢查發現，所以提前準備好了朋友的護照簽證在自己手機內，以便警察檢查時蒙混過關，卻不想桃林民警如此眼明心細一下子就將他的小伎倆識破了。

“管理不是目的，管理只是一種手段，管理是為了更好的服務。”雖然涉外警務工作充滿了困難和挑戰，但是年輕的喬東洋不僅把它當成自己的本職工作把做好，更把它看成一份崇高的事業在用心的經營。他始終覺得他希望通過自己涉外警務工作方面的努力，管理出桃林鎮良好的外商經營秩序，在管理的過程中盡己所能、以誠相待，以此來更好的為外國友人服務，更好的為中國人民服務。

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