【連網(wǎng)】（記者 張燦 通訊員 吳函津 劉東）游客穿梭于江蘇連云港大花果山各景區(qū)之間，盡情領(lǐng)略初冬風光，無微不至的服務融入每一處細節(jié)，購票、導航、解說等服務一鍵觸達，使旅途更加豐富多彩……大花果山景區(qū)順應文旅發(fā)展時代要求，開發(fā)新產(chǎn)品、滿足新需求、融入新文化，打造“一站式”游覽新體驗，讓每一位游客留下了美好的回憶。
“本來已經(jīng)準備下山回去了，但是發(fā)現(xiàn)乘車去孔雀溝和漁灣也很方便，就帶孩子再轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。”外地來的游客王先生說，他們坐著旅交車游覽花果山，欣賞了沿途的秋景。今年，大花果山景區(qū)旅交車開通運營，在為游客提供便利的同時，有效延長了游客游覽觀光時間，加快了區(qū)域旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)發(fā)展。
旅交車行駛在大花果山景區(qū)內(nèi)的“一環(huán)五線”上，這個精心設(shè)計的交通路線網(wǎng)串聯(lián)起花果山、漁灣、東磊、孔雀溝景區(qū)，4個特色游覽區(qū)實現(xiàn)了無縫對接，整合起各自的旅游資源。之后，大花果山景區(qū)還將繼續(xù)打造花果山索道、花果山書院等基礎(chǔ)設(shè)施和文旅項目，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的游覽體驗，進一步豐富景區(qū)發(fā)展內(nèi)涵，實現(xiàn)大花果山景區(qū)文旅融合。
交通通暢便捷，手機享受服務方便快捷，如今大花果山景區(qū)高度重視智慧景區(qū)建設(shè)，以智慧服務為核心，打造景區(qū)“最強大腦”，讓游客既能享受服務，還能體驗科技與文化交織帶來的新奇體驗。“在手機上不僅可以買票，還可以看5G地圖導覽，周圍有什么吃的喝的也可以了解到，對于我們這種外地自駕游的游客來說太方便了。”花果山腳下，游客孫女士拿著手機開心地說。
“智慧+旅游”打造出旅游新業(yè)態(tài)，大花果山景區(qū)建成了智慧景區(qū)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)中心，依托花果山景區(qū)“5G+智慧旅游”項目，不斷做強連云港總?cè)肟谄脚_，整合“吃住行游購娛”等要素資源。不熟悉大花果山景區(qū)的游客也可以通過手機，使用“智游連云港”APP或者是“智游連云港”小程序，實現(xiàn)目的地景點的實地查看，獲得周邊美食、住宿信息、演出活動概覽，做到真正實現(xiàn)“一部手機游景區(qū)”。
花果山景區(qū)游客中心內(nèi)，工作人員正在對輪椅、飲水機等設(shè)施清潔整理。“游客出來玩，難免會忘記帶些什么，像老花鏡這些常用的東西，我們這邊都有提供，或者游客有什么需求和困難，都可以向我們求助，我們盡可能滿足游客的合理需求。”景區(qū)工作人員說。
服務“上心”，游客才能“舒心”。大花果山景區(qū)秉持著“以人為本”的初心，構(gòu)建完善好大花果山景區(qū)“一站式”服務體系，保證游客在旅途全程的體驗。今年，景區(qū)打造了共享輔具空間，方便行動不便的人群進行游覽，還在近期搭建好花果山檢票口遮陽防雨棚，減少游客排隊日曬雨淋時間。景區(qū)還根據(jù)游客反饋意見，不斷優(yōu)化服務，積極完善基礎(chǔ)設(shè)施，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展營造良好氛圍。
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