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        好辦、快辦、智辦 連云港海州“一件事改革”讓企業(yè)辦事更便捷

        【連網(wǎng)】(記者 王進(jìn)文 通訊員 劉靜 李穎嫻 李筱彤)近日,連云港市海州區(qū)通過(guò)“開(kāi)餐飲店一件事”集成服務(wù),助力李先生2個(gè)工作日便同步取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營(yíng)許可證,成為該區(qū)深化“高效辦成一件事”改革的生動(dòng)注腳。今年以來(lái),海州區(qū)緊扣企業(yè)需求導(dǎo)向,以數(shù)字化改革為突破口,持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”迭代升級(jí),用高質(zhì)量服務(wù)回應(yīng)經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切。

        一窗通辦打破壁壘,集成改革提質(zhì)增效。海州區(qū)構(gòu)建“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”標(biāo)準(zhǔn)化流程,通過(guò)跨部門數(shù)據(jù)共享打破“信息孤島”。企業(yè)辦事從“多頭跑”變?yōu)?ldquo;只進(jìn)一扇門”,申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)41%以上,辦理時(shí)限壓縮90.6%。以開(kāi)辦餐飲店為例,申請(qǐng)人通過(guò)系統(tǒng)提交材料后,后臺(tái)自動(dòng)分流轉(zhuǎn)辦市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、城管等部門,工作人員同步開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)與證照辦理,實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)少跑腿”。

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        場(chǎng)景化服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá),全周期護(hù)航企業(yè)成長(zhǎng)。聚焦企業(yè)全生命周期需求,線下設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū),設(shè)立18個(gè)“高效辦成一件事”服務(wù)綜窗,完成國(guó)家、省級(jí)29項(xiàng)“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)辦理,提供幫辦代辦、導(dǎo)辦指引、政策咨詢等全流程服務(wù)。今年以來(lái),累計(jì)辦件8997件。海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專窗提供“一對(duì)一”政策解讀、材料預(yù)審服務(wù),“電子簽名、電子簽章”等數(shù)字化應(yīng)用,已實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。此外,海州區(qū)還強(qiáng)化全流程服務(wù)跟蹤,依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為辦事企業(yè)提供辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢、全過(guò)程可追溯服務(wù)。

        數(shù)字改革縱深推進(jìn),智慧服務(wù)效能持續(xù)躍升。近期,海州區(qū)數(shù)據(jù)局接入“悟空智算”DeepSeek-R1+API服務(wù),對(duì)中介超市服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行智能升級(jí)。新平臺(tái)構(gòu)建“智能咨詢+精準(zhǔn)匹配+高效辦理”服務(wù)鏈,用戶可享受7×24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)咨詢,系統(tǒng)根據(jù)需求自動(dòng)推薦最優(yōu)服務(wù)方案,中介服務(wù)效率大幅提升。該創(chuàng)新舉措與“全市通辦”“證照聯(lián)辦”等改革形成疊加效應(yīng),數(shù)據(jù)賦能持續(xù)提升了政務(wù)服務(wù)效能。

        從“單兵突進(jìn)”到“協(xié)同作戰(zhàn)”,從“線下奔波”到“云端速達(dá)”,海州區(qū)正以多元化、智能化的政務(wù)服務(wù)實(shí)踐,書(shū)寫(xiě)著優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“海州答卷”。海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏表示:“我們將持續(xù)深化‘放管服’改革,以數(shù)字化手段重塑服務(wù)流程,讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度,切實(shí)把企業(yè)的‘需求清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’。” 

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