“小”處著手 細(xì)處入微 譜寫為民服務(wù)大文章

【連網(wǎng)】剛剛下過大雨的南山澗溝溪水潺潺，清澈見底。蜿蜒的南山路上，兩側(cè)的果樹上掛滿了果實(shí)。路旁的樹蔭下，三三兩兩的居民在悠閑地聊著天……這是如今連云港市連云區(qū)墟溝街道南巷社區(qū)居民和諧的生活場景。

而在兩年前，由于南巷社區(qū)依山而建，人口密度大、居住環(huán)境差、活動陣地少、鄰里矛盾多等諸多因素導(dǎo)致居民滿意度不高，越來越多的人選擇搬離這里。

面對發(fā)展的困境，南巷社區(qū)黨委書記秦泗花看在眼里、急在心頭，她決定“小”處著手，“以小見大”，帶領(lǐng)社區(qū)兩委、網(wǎng)格員、黨員群眾等一起努力，一點(diǎn)一點(diǎn)改善困擾居民們的“老大難”問題。

“小女子”辦好大事情 “領(lǐng)頭雁”帶出新氣象

南巷社區(qū)黨委書記秦泗花還有一個身份，就是江蘇省人大代表。她充分發(fā)揮代表職能，創(chuàng)造了“五心”工作法，帶頭走進(jìn)群眾、傾聽民聲。兩年來先后接待選民300余人次，解決矛盾糾紛90余起，記下了厚厚18本民情筆記。“我自己做不好，就沒有資格要求別人做什么。”為了激發(fā)社區(qū)兩委的干事活力，秦泗花從改進(jìn)工作作風(fēng)著手，在社區(qū)內(nèi)實(shí)行錯時(shí)上下班制度，推行工作成果“每日曬”，督促兩委成員“今日事今日畢”。

經(jīng)過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的淬煉，南巷社區(qū)工作作風(fēng)發(fā)生了質(zhì)的變化。面對水氣上山、澗溝整治問題，社區(qū)兩委積極對接該區(qū)住建局、自來水公司、燃?xì)夤镜葘＜疑潭ń鉀Q方案，并多次召集黨員群眾出謀劃策，先后攻克了“拆違關(guān)”“資金關(guān)”等諸多難題，最終換來了1200余戶燃?xì)狻?00戶自來水的順利安裝以及11條澗溝的全面清理。“不要小看南巷社區(qū)的兩委是群‘小女子’，‘小女子’也能辦好大事情。”南巷社區(qū)兩委成員張杰驕傲地說。

“小陣地”滿足大需求 “中心戶”貢獻(xiàn)新力量

南巷社區(qū)的居民有半數(shù)落戶在山上，其中不乏年齡大、腿腳不便的老人。以前轄區(qū)的黨員群眾不太愿意參加社區(qū)活動，因?yàn)樗麄冞€得走上幾公里才能到達(dá)社區(qū)的黨群活動中心。一些老人家直呼自己“老胳膊老腿”“經(jīng)不住這么折騰”。為了解決這個問題，南巷社區(qū)兩委決定充分挖掘整合轄區(qū)內(nèi)閑置用房，如物業(yè)用房、單位閑置房、居民小廣場、黨員中心戶庭院等資源，按照“便民、就近”的原則，打造微型黨群活動陣地，組織黨員活動，提供便民服務(wù)。既延伸了組織觸角，也增強(qiáng)了黨員的歸屬感、群眾的親切感。

連云區(qū)最早的支部微陣地就設(shè)立在南巷社區(qū)東南山網(wǎng)格的黨員中心戶王玉蘭家中。王玉蘭在聽說社區(qū)要尋找支部陣地后，主動無償提供自家半山腰近300平方的房屋，并添置桌椅、沙發(fā)等，供周邊黨員群眾參與組織生活。如今，南巷社區(qū)已在小區(qū)內(nèi)、樓棟間建成了9個的黨群活動微陣地，常態(tài)化開展各式活動數(shù)百場，服務(wù)了轄區(qū)居民數(shù)千人。“現(xiàn)在不一樣了，我們出門走兩步就能找到活動場所，退休生活更有樂趣了。”一位正在“支部微家”下棋的大爺笑著說。

“小網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)大治理 “大黨委”助力新發(fā)展

為了讓居民生活更安心、更放心、更舒心，南巷社區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格治理，著力打造“網(wǎng)格連心、服務(wù)為先、多方聯(lián)動、協(xié)調(diào)發(fā)展”的網(wǎng)格管理“南巷模式”。南巷社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、小組長、樓棟長、志愿者“人熟、地熟、事熟”等優(yōu)勢，從中選派“群眾調(diào)解員”，努力將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)。為此，社區(qū)還設(shè)立了“好鄰居調(diào)解驛站”，累計(jì)化解矛盾糾紛100余起，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出院落、大事不出網(wǎng)格”。

早在2018年，南巷社區(qū)就打造了連云區(qū)首家社區(qū)黨群工作站，充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”聯(lián)動作用，引導(dǎo)轄區(qū)單位、社會組織等多方力量就近參與社會共治。開展陽光助困行動，結(jié)對弱勢家庭26家，認(rèn)領(lǐng)微心愿130余個，資助貧困學(xué)生22名。建設(shè)社區(qū)開放大學(xué)，舉辦“軍民魚水情”“攜手夕陽紅”“共筑同心夢”等特色品牌活動，提升居民幸福感。疫情期間，南巷社區(qū)“大黨委”主動靠前，包片網(wǎng)格，有效解決了防控人手不足、防護(hù)物資緊缺等難題，筑起社區(qū)防疫的“銅墻鐵壁”。

“激活基層治理的神經(jīng)末梢，就得從小處做起。小我們不怕，能讓居民滿意就行！”南巷社區(qū)黨委書記秦泗花笑著說。

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