交通“快步跑” 群眾“歇歇腳” “最多跑一次”跑出便民服務新速度

2021-05-18 16:11 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】程序多、環(huán)節(jié)雜，老百姓去政府機構(gòu)辦事情“來回奔波”曾是很多人的共同記憶。自開展黨史學習教育以來，連云港市交通運輸局按照“我為群眾辦實事”要求，全面啟動“最多跑一次”改革，由行業(yè)“一把手”帶隊，進行專項體驗、換位思考等實踐，寧愿自己多跑，讓辦事群眾少跑，將“權(quán)力清單”變成“服務清單”。經(jīng)過梳理，124項交通政務服務事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。通過承諾告知形式精簡材料，材料清單和流程壓縮50%以上。

坐在電腦前，打開江蘇政務服務網(wǎng)，按提示注冊完成后，選擇機動車綜合性能檢測業(yè)務，市民付先生在家里按照網(wǎng)上提示一步步做好了機動車性能檢測業(yè)務開業(yè)經(jīng)營的申請，接下來，連云港市交通運輸局駐政務中心交通窗口工作人員會及時通過預留電話聯(lián)系進行“點對點門到門”現(xiàn)場勘驗，經(jīng)審核確認符合條件后，及時將機動車綜合性能檢測經(jīng)營許可證郵寄送達。

辦事人不用跑，“奔跑”的是辦事部門內(nèi)部網(wǎng)絡上一組組數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)“奔跑”至交通、公安等部門，相關部門同步審核，得出審核結(jié)果后，數(shù)據(jù)會再次自動分類：審核通過的直接進入指標申請通道，未通過的則短信通知辦事人，進行下一步處理。

“最多跑一次”，并不是“只需要跑一次就能辦成事”才是好服務，而是強調(diào)辦事部門的用心和高效，對此，連云港市交通運輸局駐政務中心交通窗口首席代表祁大慶打了個生動的比喻：“一個服務完善、高效的政府服務部門就好比中介，需要辦事人出現(xiàn)的時候，讓辦事人出現(xiàn)，其他跑腿的事，就由服務部門代勞。”

當辦事人“歇歇腳”的時候，交通運輸系統(tǒng)的工作人員卻奔跑在路上。

5月17日上午，記者在中復連眾大浦葉片生產(chǎn)基地看到，連云港市交通執(zhí)法支隊執(zhí)法隊員正在進行大件運輸許可勘驗工作。他們首先要對車、貨信息進行核對，確認裝載貨物已固定、通行線路暢通無阻礙、標志標識設置齊全，并及時將勘驗情況上傳至后臺進行審批。

“昨天在網(wǎng)上申請辦理，今天工作人員就主動上門，為我們省了不少時間。”中復連眾葉片營銷部銷售主管章蘊軼滿意地說。

“我們將大件許可申請改為網(wǎng)上辦理，事中網(wǎng)上核查受理，雙休日、節(jié)假日提前預約和上門服務。優(yōu)化服務后，我市大件運輸許可辦理時間有效縮短了50%。” 連云港市交通執(zhí)法支隊路政部門負責人張焱說。

奮力向前奔跑的，不僅是工作人員的腳步，還有交通的硬件服務設施、人員自身業(yè)務素質(zhì)和創(chuàng)新服務理念。據(jù)統(tǒng)計，交通運輸類即辦件占比量已經(jīng)達到80%以上，群眾基本實現(xiàn)了即來即辦。（記者王文通訊員陳吉平）

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