【連網】(記者 莊婷婷 通訊員 臧玉臣 張龍文 江榮 孫文龍)不忘初心,就是要以堅定的理想信念堅守初心,牢記人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。連日來,我市多家單位列出為民服務和問題整改“兩張清單”,將主題教育與為民辦實事結合起來,堅持立查立改、即知即改,推動主題教育見實效。
走進市一院高新院區門診大廳,一眼就看到藥房10號窗口醒目地顯示“共產黨員崗”,戴著黨徽的徐兵正在細致地給就醫的王大媽講解用藥注意事項,王大媽拿好藥滿意地說:“還是共產黨員好。”
“戴上黨徽,站上共產黨員崗,無形中有了責任使命,取藥時更加細心,溝通時更加耐心。”徐兵是藥學部的老黨員,對此深有感觸。
自市一院醫院開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動以來,將學習教育與查擺問題貫穿始終,針對社會最關注的門診服務滿意度問題,實施推進“亮身份亮崗位”,醫院1116名共產黨員必須戴黨徽亮身份,所有門診服務窗口必須有共產黨員崗位,規定所有的黨員要到門診一線,為病人服務。“目前,群眾反映較多的高新院區門診服務不完善問題,已經在加緊推進中,兒科、血液科門診相繼開診,極大方便高新區住戶的就醫。”市一院黨委書記李小民說。
政務服務是市政務辦的重點工作。在主題教育中,市政務辦始終堅守為民初心,強化問題導向,做實“貼心服務”,通過主題教育著力推動政務服務理念從“以部門管理為中心”向“以服務受眾為中心”的轉變。
“幸好有了政務24小時自助服務區,讓我能夠及時打印發票,不耽誤第二天用。”晚上七點半,高先生匆匆來到市政務服務中心1號樓一樓北側,在自助機器上打印了征信報告。
據了解,市政務辦在主題教育之初實施“開門納諫”,以座談會、服務對象辦事方不方便體驗和市民廣場活動等形式收集企業、市民代表23項問題意見,一一提出解決方案,如:針對企業提出的下班時間早、辦事不便問題,建立“政務便利店”,提供征信、社保辦理、征稅發票打印等24小時自助服務,組織各窗口單位提供延時服務。針對市民提出的政務大廳設置功能單一、風格單調的問題,改造升級大廳硬件配置,配備母嬰室、無障礙衛生間、許愿墻(收集建議)、沙發桌椅等,針對市民不同層次需求提供多種食品、熱飲,以打造白玉蘭政務服務品牌為目標升級內部文化環境,建立市民之家和城市新客廳,為市民提供更好的辦事體驗。