針對(duì)參保群眾反映“姓名錯(cuò)了一個(gè)字就不能出院，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)報(bào)不了，患者必須把相關(guān)材料送到戶籍所在地的鎮(zhèn)衛(wèi)生院，再報(bào)到區(qū)醫(yī)保處結(jié)算，程序繁瑣，跑疼了腿，還沒(méi)有時(shí)間保證等”問(wèn)題，贛榆區(qū)醫(yī)保局迅速開展調(diào)研及問(wèn)題整改活動(dòng)。按照“群眾的獲得感既來(lái)自保障水平，也來(lái)自服務(wù)質(zhì)量”的要求，從“群眾最多跑一次”做起，主動(dòng)對(duì)接民政等相關(guān)部門、軟件開發(fā)商和醫(yī)院，按照“一站式”流程和承諾，建立線上即時(shí)信息比對(duì)機(jī)制，讓群眾從“只跑一次”到“一次不跑”。

“臨時(shí)就醫(yī)卡”---確保醫(yī)保“無(wú)空擋”。為保障無(wú)身份信息的困難群眾“空窗期”醫(yī)保待遇，該局創(chuàng)新思路，建立“臨時(shí)就醫(yī)卡”制度，參保群眾持卡可在區(qū)內(nèi)指定醫(yī)院就醫(yī)報(bào)銷，確保其“病有所醫(yī)”。年內(nèi)共3名參保群眾使用“臨時(shí)就醫(yī)卡”看病報(bào)銷。

建立參保信息核對(duì)機(jī)制，確保參保人員信息一個(gè)不錯(cuò)。對(duì)參保工作中出現(xiàn)的身份證、姓名等信息錯(cuò)誤及時(shí)變更，對(duì)于無(wú)法繳費(fèi)、繳費(fèi)錯(cuò)誤等情況積極協(xié)調(diào)稅務(wù)部門，確保第一時(shí)間內(nèi)處理解決。

參保數(shù)據(jù)及時(shí)入庫(kù)，確保醫(yī)療待遇享受一分不少。定期對(duì)接扶貧辦、民政、殘聯(lián)等部門，動(dòng)態(tài)更新困難群體醫(yī)保數(shù)據(jù)庫(kù)，確保困難群體報(bào)銷能夠及時(shí)結(jié)算。

調(diào)整系統(tǒng)模塊，確保待遇類別一項(xiàng)不漏。第一時(shí)間將系統(tǒng)中的農(nóng)村低保和城市低保合并成一類，把困境兒童和困境兒童中的孤兒分成兩類，確保救助群體待遇類別一項(xiàng)不漏。

醫(yī)保服務(wù)連著千萬(wàn)家，醫(yī)療保障是群眾健康的“保護(hù)傘”。贛榆區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)本著“群眾無(wú)小事，服務(wù)為第一”的理念，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”的目標(biāo)，為全區(qū)廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。（通訊員 樊繼林）