【連網】 （記 者 黃威 通訊員 徐云）消費者通過APP可以隨時查詢車輛維修檔案及維修企業資質條件、工時價格、常用配件價格等信息，并實時在線咨詢專家各類維修技術、價格等問題，這是江蘇省汽車維修電子檔案與跟蹤服務系統中“車主平臺”的功能。記者日前從市運管處了解到，為讓廣大車主獲得更加方便、快捷、優質、高效的維修服務，我市運管部門根據《江蘇省汽車維修電子檔案與跟蹤服務系統建設工作方案》要求，積極推進維修電子檔案系統建設工作。
江蘇省汽車維修電子檔案與跟蹤服務系統及APP，通過采集全省范圍內汽車維修企業的維修數據，形成“一車一檔”，共包括車主平臺、企業平臺、管理平臺、配件平臺“四大平臺”。車主平臺，消費者可通過APP隨時查詢車輛維修檔案以及維修企業資質條件、工時價格、常用配件價格等信息，并實時在線咨詢專家各類維修技術、價格等問題；企業平臺，維修企業可運用系統平臺，推動線上線下融合發展，加強大數據應用分析，開發數據產品，加大高品質、精細化維修服務供給；管理平臺，實現市、縣運管機構對轄區內企業維修作業量、服務評價、投訴和返修率以及質量糾紛情況的監控和綜合分析，提升維修行業事中、事后監管能力；配件平臺，積極發展配件電子商務，推進配件供給側改革，推廣使用同質配件，探索建立汽車維修配件追溯體系，保證配件供應渠道公開、透明，實現汽車維修配件可追溯、可追蹤。像這樣“四位一體”的汽車維修服務綜合信息平臺上線運行，在全國尚屬首家。
目前，我市私人汽車擁有量不斷擴大，汽車知識更加普及，廣大車主的個性化、品質化維修服務需求也大幅增加，汽車維修業已成為與百姓生活密切相關的民生服務業。維修檔案系統的建立標志著機動車維修行業管理和服務實現了網絡、手機移動端的全覆蓋，這是交通運輸行業推進“互聯網+”行動的重要實踐，將有力推動互聯網與汽車維修行業深入融合發展，促進汽車維修業向現代服務業轉型升級，為廣大車主提供更加方便、快捷、優質、高效的維修服務。
我市運管部門高度重視此項工作，多次召集縣區運管所維管部門開展專題動員部署，督促維修企業按照要求進行管理軟件對接并上傳維修數據。我市維修企業基數大，推進工作難度較大，市運管部門工作人員攻堅克難，采取電話、上門等方式指導、協助維修企業進行系統升級和對接。截至7月底，我市已完成對接企業57家，數據上傳總數達到2448條。下一步，市運管處將繼續加大力度推進系統建設，督促和指導維修企業實時、完整地上傳維修數據，進一步規范企業經營行為，為廣大消費者創造良好的維修市場環境。
