【連網(wǎng)】（侍敏 沈兆宏）大到房子、車子，小到手機(jī)、電腦等，都可以用分期付款的方式購(gòu)買。然而，不少消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，看似花小錢，甚至不花錢“零首付”的手機(jī)分期付款業(yè)務(wù)，卻是“貓膩”重重。最近，海州消費(fèi)者黃先生在分期購(gòu)買一部?jī)r(jià)值3900元的手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際利息要比商家承諾的高出1000多元！
手機(jī)分期付款貓膩究竟何在？消費(fèi)者如果分期付款買手機(jī)，又該注意哪些細(xì)節(jié)呢？
原價(jià)3900元
供完竟要5000多元
黃先生在市區(qū)一家手機(jī)店買手機(jī)，在營(yíng)業(yè)員的推薦下選擇了分期付款業(yè)務(wù)。“3900元的手機(jī)，首付400元，余下的分期付款，他們承諾利息只要兩三百元。”黃先生告訴筆者：“可手機(jī)買回來(lái)兩個(gè)多月后，我卻發(fā)現(xiàn)，每個(gè)月還貸416元，一共要還12個(gè)月就是4992元，再加上首付的400元，原價(jià)3900元的手機(jī)供完竟要5392元！”發(fā)現(xiàn)分期付款的利息竟比原先承諾的多出1000多元后，黃先生氣憤地找到手機(jī)店要求給個(gè)說(shuō)法，可對(duì)方卻不承認(rèn)之前“利息只要兩三百元”的承諾，并稱一切按照合同辦事。
這時(shí)，黃先生才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初自己在手機(jī)店簽訂的分期付款合同上，除了3500元的本金，還有一些服務(wù)咨詢費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、無(wú)憂還權(quán)益包等等費(fèi)用，加起來(lái)的確是將近5000元。因?yàn)闆]有細(xì)看分期付款合同草率簽字，當(dāng)初營(yíng)業(yè)員的承諾又沒有落實(shí)到書面，黃先生只有自認(rèn)倒霉。
買手機(jī)分期付款
貓膩不少
“分期付款，其實(shí)是手機(jī)店和一些消費(fèi)金融公司或小額貸款公司合作產(chǎn)生的消費(fèi)服務(wù)，而且，不同的金融公司，分期的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，即使相同的金融公司，分期6期和12期、24期的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)相同。”海州區(qū)消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，相比銀行，這些消費(fèi)金融公司和小額貸款公司的貸款利率都非常高；有的即使表面上不高，但卻會(huì)增加服務(wù)費(fèi)、分期手續(xù)費(fèi)等等收費(fèi)項(xiàng)目，最后算下來(lái)，甚至比單純地收利息還要高。
據(jù)筆者了解，個(gè)別不良商家故意隱瞞這些消費(fèi)金融公司的高利息，有的還會(huì)用“零利息”、“零首付”等噱頭吸引客戶，而不少消費(fèi)者粗心大意，一旦輕信業(yè)務(wù)人員的推薦，草率簽訂合同，等到發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際支付的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商家承諾時(shí)，即使投訴也不能解決問題了。
手機(jī)分期付款貓膩還有很多。如消費(fèi)者陳先生購(gòu)買一部原價(jià)5588元的蘋果手機(jī)，首付2000元，他表示想分6期。可營(yíng)業(yè)員表示，系統(tǒng)默認(rèn)為24期，不過(guò)沒有關(guān)系，因?yàn)槟憧梢赃x擇提前還款。陳先生心里還是沒譜，便詢問營(yíng)業(yè)員分24期要還多少利息，可對(duì)方表示，分期不一定通過(guò)，需要試過(guò)才知道的。因?yàn)閺膩?lái)沒有辦理過(guò)手機(jī)分期付款，陳先生便按照營(yíng)業(yè)員的要求，先刷了2000元首付，然后辦理手續(xù)。然而回家之后，他細(xì)看了合同才發(fā)現(xiàn)，24期分期下來(lái)，一共要還上萬(wàn)元。提前還款當(dāng)然也是可以的，但必須還滿6個(gè)月，而且還要付300多元的提前還款手續(xù)費(fèi)。
還有的商家鼓勵(lì)消費(fèi)者分期付款，在介紹利息的時(shí)候大部分會(huì)說(shuō)“日息”或“月息”。筆者在市區(qū)一家手機(jī)店咨詢分期付款業(yè)務(wù)，一部原價(jià)2999元的手機(jī)首付499元，分12期還款，營(yíng)業(yè)員表示，一天只要還款不到9元錢！聽起來(lái)的確不多，可仔細(xì)算下來(lái)，一年365天乘以9，就是3285元，再加上首付的499元，總價(jià)要比原價(jià)高出近800元。
明示相關(guān)費(fèi)用
否則就是欺詐
對(duì)于手頭不是太寬裕的人來(lái)說(shuō)，分期付款買手機(jī)可以暫時(shí)緩解一下緊張的經(jīng)濟(jì)，還能提前用到新手機(jī)，不失為一個(gè)好方法，即使多付點(diǎn)利息也是正常的，不過(guò)前提是商家要提前說(shuō)清楚相關(guān)費(fèi)用和條款，不能隱瞞任何信息，否則就屬于欺詐。海州區(qū)消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，不足500元按照500元計(jì)算。
然而，由于不少消費(fèi)者總是一味聽信商家的承諾，在簽訂分期付款合同時(shí)不細(xì)看相關(guān)條款，一旦簽字畫押后，再發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)便投訴無(wú)門。
為此，海州區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，首先，購(gòu)買手機(jī)時(shí)要量力而行，選擇自己可以承受價(jià)格范圍內(nèi)的手機(jī)；其次，部分消費(fèi)金融公司或小額貸款公司會(huì)以各種方式吸引消費(fèi)者選擇分期付款，但是往往還要收取手續(xù)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等等，甚至相關(guān)費(fèi)用比正常利息還要高，因此，消費(fèi)者在選擇分期付款時(shí)，一定要計(jì)算好實(shí)際還款總額，仔細(xì)核對(duì)后再進(jìn)行選擇；最后，消費(fèi)者需保存好消費(fèi)憑證、分期付款合同、還款記錄等，以便發(fā)生糾紛后及時(shí)向相關(guān)部門反映。
