排放有序的貨架上整齊地擺放著貼上取件碼的快件，屋內空調、風扇吹著徐徐涼風……昨日，記者在位于海州區蒼梧河濱花園小區的社區配送服務中內看到，環境整潔、設施齊全的屋內，居民們陸續前來取回自己的快件，整個過程井然有序，大大提升了居民的取件體驗。

“自從小區有了社區配送服務中心后，收發快件變得更方便，也更放心。”居民李女士表示，相比較商超代收，社區配送服務中心更規范有序，不僅如此，與快遞柜存放快件相比，社區配送服務中心也更便捷經濟，以后可以放心網購了。

該社區配送服務中心負責人陳先生介紹，該配送中心投入運營已經1個多月，經過前期的磨合嘗試，目前已經慢慢步入正軌，為“三通一達”等多家快遞公司提供代投服務，平均每天代投件約500件，在剛剛過去的“6·18”高峰期，平均每天投件為800件左右，并且投遞到該中心的快件可以實現全程追溯，確保安全放心。

記者了解到，目前在海州區，已經建成社區配送服務中心52家，其中9家已投入運營，分別位于蒼梧河濱花園、吾悅廣場、麻紡小區、瀛洲大廈、常樂新村等地。投入運營的社區配送服務中心均采用統一門店外觀，并且統一配置了智能取件一體機、消防器材、攝像頭等設施，確保收發的智能化、快捷化和安全性，同時采用開放式軟件收發系統，統一服務流程和收費標準，為居民提供優質便捷的代收代投服務。

隨著電子商務的蓬勃發展，快遞已經成為人們日常生活的一部分，2020年，我市主城區快遞業務量達到了1.2億件，其中海州區超過了1億件，“十四五”期間，預計海州區每年的快遞業務量、投遞量將雙雙超過2億件。

然而，目前的城市配送體系只能滿足基本的需求。由于前期各快遞公司為了壓低成本，對快遞末端投入少，快遞多以居民區商超代收，存在網點布局不均衡、管理不規范等問題，造成快遞包裹亂堆放、保管不當引起投訴糾紛等問題，難以滿足日益增長的高品質快遞需求。

為了改變這一現象，2021年，我市政府工作報告中提出推進社區配送服務中心建設，社區配送中心項目由政府主導，國有公司控股，快遞行業協會、快遞企業共同參股，科學規劃布點，專業設計施工，構建廣泛覆蓋城市各個角落的配送末端網絡，解決快遞配送“最后100米”難題”。

為貫徹落實這一要求，海州區將社區配送服務中心項目作為重大民生實事，納入“三重一優”重大事項，并出臺《關于進一步加快社區配送中心建設的實施意見》，計劃投資2000萬元，分3年完成，計劃將建成約300家社區配送服務中心，廣泛覆蓋各小區、小型社區、企事業單位、學校和商業街區。其中，到2021年底，建設運營100個配送中心；到2022年底，基本實現封閉式小區全覆蓋，開放式小區步行十分鐘范圍內點位全覆蓋；到2023年底，全面拓展“社區配送中心+政務服務+家政便民服務+新零售”等增值業務，實現配送進村（小區）、本地農產品進城的良性運作。項目建成后，將服務全區所有郵政快遞企業，節約社會資源的同時，讓居民享受到均等化、規范化的快遞配送服務。（徐譽寧  楊靜）

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