根據市防控辦統一部署安排，我市于1月10日至12日開展了為期3天的全市核酸檢測預約登記演練工作，市政務辦（大數據管理局）協同市衛健委做好預約系統開發，并依托市大數據中心政務云為預約登記系統運行提供強力支撐，保障了演練工作順利進行。

此次演練設置“我的連云港”APP和健康連云港微信公眾號2個系統入口，在全市共設1765個登記點，至1月12日演練結束，共有403.3萬人完成了預約登記，登記完成率超過100%。為做好此次演練保障，市政務辦（大數據管理局）從保障措施、技術支撐、訴求響應等方面全力準備。一方面，制定演練保障措施，協同做好預約演練系統開發建設，調整優化系統預約流程，方便市民操作,組織進行系統壓力測試，提前做好政務云資源調配和保障方案；另一方面，全力做好技術支撐，組織系統開發團隊、運維保障團隊、政務云技術支撐團隊、微信公眾號團隊共計40余人，24小時在崗保障；此外，為快速響應市民問題，市政務辦（大數據管理局）依托“我的連云港”APP客服熱線及微信公眾號迅速成立服務團隊，及時解決市民在預約過程中遇到的問題。3天演練，共接聽市民熱線咨詢超千次，回復市民咨詢6500余次，梳理形成專題知識庫及時共享給市12345政務服務便民熱線，提高市民問題響應速度。

此次演練提前摸清了我市全員核酸檢測人員底數，為合理安排采樣點位提供了數據支撐。市政務辦（大數據管理局）將根據此次演練結果，做好相關數據統計分析，為全員核酸檢測提出工作建議，并迅速總結演練過程中在系統支撐、云資源方面遇到的問題，進一步提升政務云支撐能力，并調整優化核酸檢測預約登記系統相關功能。（記者 王懷詩 通訊員 陳冠宇）