【連網(wǎng)】(通訊員 徐歡 王慧 李穎嫻)“我準備在灌云縣新開一家分公司,以前需要到企業(yè)注冊地辦理,我人長期在海州去一趟挺麻煩,政務中心工作人員直接指導我網(wǎng)上申報,營業(yè)執(zhí)照還給我免費寄到家,太方便周到了!”近期,江蘇省連云港某汽車銷售服務公司順利在灌云縣新設了分公司,負責人姜先生有些感慨。
過去,企業(yè)群眾辦理政務事項常常需要輾轉(zhuǎn)多個部門、提交重復材料,耗時耗力。如今,海州區(qū)政務服務中心以“一網(wǎng)通辦”為核心抓手,通過技術(shù)創(chuàng)新與流程再造,構(gòu)建起線上線下深度融合、全域通辦的高效服務體系,讓企業(yè)和群眾辦事如“網(wǎng)購”般便捷。目前,海州區(qū)30個部門的1200余項政務服務事項均可通過海州區(qū)政務服務網(wǎng)在線咨詢、辦理,可在線辦理率達100%。
據(jù)悉,姜先生的分公司新設屬于“全市通辦”業(yè)務范疇,申請人在江蘇省企業(yè)全鏈通綜合服務平臺通過全程電子化方式提交申請材料發(fā)起設立登記,工作人員通過江蘇省企業(yè)注冊登記并聯(lián)審批平臺進行登記輔導,并指導申請人進行實名認證,對申請材料進行電子簽名,再由屬地登記機關(guān)通過企業(yè)登記業(yè)務系統(tǒng)完成設立登記。這樣,申請人就可以足不出戶實現(xiàn)公司設立“一網(wǎng)通辦”。
海州區(qū)政務服務中心聚焦群眾需求,打造集“業(yè)務查詢、導航指引、智能導辦”于一體的數(shù)字化服務平臺。通過大廳入口處的可視化智慧大屏,各樓層布局、窗口功能、高頻事項及工作人員信息一目了然,群眾輕點屏幕即可獲取精準導航。同時,依托“蘇服辦”App和海州區(qū)政務服務網(wǎng),企業(yè)信息變更、企業(yè)遷移、企業(yè)注銷等“高效辦成一件事”重點事項實現(xiàn)全流程線上辦理。以企業(yè)注冊為例,依托“全鏈通”服務平臺,企業(yè)主體僅需登錄上傳材料,通過信息實時傳輸,一網(wǎng)互聯(lián)互通,實現(xiàn)企業(yè)辦照、印章刻制備案、稅務發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶等涉企業(yè)務“一網(wǎng)通辦”,最快僅需0.5天即可完成企業(yè)全生命周期的辦理流程,真正實現(xiàn)“指尖辦”“零跑腿”。
盡管“一網(wǎng)通辦”強調(diào)線上辦理,但海州區(qū)政務服務中心并未忽視線下服務的優(yōu)化。根據(jù)服務事項分類及企業(yè)群眾的辦事需求,科學規(guī)劃大廳功能布局,設置民生、企業(yè)、個體、公安、不動產(chǎn)、重大項目、稅務、社保等多個綜合服務區(qū);逐步整合部門單設的辦事窗口,實行一窗無差別綜合受理,設置綜合辦事窗口86個,綜窗率100%,實現(xiàn)綜合窗口全覆蓋,線下年辦件量20萬件左右。
從“線下跑”到“線上辦”,從“多頭跑”到“一網(wǎng)通”,海州區(qū)政務服務中心以“一網(wǎng)通辦”改革為筆,繪制出營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展的新圖景。下一步,海州區(qū)將繼續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”建設,推動更多事項“掌上辦”“智能辦”“無感辦”,讓政務服務便捷高效,讓幸福生活“一鍵直達”。正如創(chuàng)業(yè)者王女士所說:“在海州開公司,從注冊到運營,全程網(wǎng)上辦理,政府把方便送到了我們心坎上!”